煙草在線專稿　　可以說，如今的超市基本上都銷售香煙，作為一種重要的商品，如果超市里沒有，就可能會影響到顧客的購買心情。可是香煙是一種特殊的商品，它的銷售方法與其他的商品有不同之處，那么我們在零售中究竟該如何才能夠巧妙地賣出這些香煙呢？如何才能夠吸引顧客的目光，進而促進香煙的銷售呢？這的確是一個值得思考的問題，為了解決這個問題，我們邀請了幾位零售嘉賓，下面就一同聽聽他們的高招吧！

　　零售嘉賓　付鳳華（零售經驗5年）

　　大家好，我先來談一談自己賣煙的好法子。在香煙銷售中，我的新品牌銷售得特別快。之所以如此，是因為我對新品香煙給予了厚愛。我的厚愛就是將火機捆綁在了新品香煙上，有了這樣一個火機的刺激，立刻使得這款香煙變得與眾不同。在眾多的香煙中，唯獨此種香煙有這個特殊的待遇，這不得不引起顧客的關注與打聽。有顧客詢問或者打聽，那么我就會慢慢地給他們講解，不管怎么講，這種香煙就有這樣的待遇，這是既定的事實。于是，很多顧客抱著試試看的想法，于是買了一盒嘗一嘗，由于這種香煙經得起考驗，所以顧客竟然一下子喜歡上了。隨之，以后買這種新品牌香煙的顧客越來越多，可能很重要的一點就是因為我贈送的一個火機。一個火機并沒有多少錢，可是我將它與新品香煙捆綁在了一起，這樣就實現了吸引顧客的目的。這只是一種途徑與方式而已，顧客有了這個平臺，就能夠與這種香煙有進一步的交流與接觸，這樣一傳十十傳百，喜歡這種香煙的顧客越來越多。有了這個鋪墊之后，我還會繼續做文章。我一定要把新品香煙的文章做好做大，這是我的目標。

　　我將這款新品香煙制成了名片，也就是這款香煙的名片，可是單純地給香煙做名片有誰能夠喜歡呢？為了吸引顧客的目光，我就將名片的另一面印上了列車時刻表，這一小小的舉措，立刻受到了顧客的好評。有很多顧客竟然把這款香煙的名片收藏起來，還有的放在錢包里，足見對這張名片的鐘愛。這樣顧客在看列車時刻表的時候，就會不由自主地看到這款香煙。這也是一種很好的宣傳，有了這個宣傳，我的超市新品香煙算是提上了日程。每天都銷售很多，這讓我看到了希望，更讓我感受到了方法的重要，如今我已經成功地將品牌香煙推向了深入，而自己也得到了可觀的經濟收入。

　　主持人：付老板可謂是方法多多啊，這些好的方法，我可一個都不會，回去之后，我也將這兩個方法用在自己的超市上，我想一定會取得新的突破的。下面讓我們聽一聽鄧老板的見解。

　　零售嘉賓　鄧小山（零售經驗10年）

　　說起賣煙，我有一肚子的方法。因為我已經有十年的銷售經驗啦，每一天，每一年，我都會積累很多的方法，如今我的腦子里裝滿了賣煙的方法。賣煙必須與時俱進，我以前那些老方法恐怕已經跟不上時代的步伐啦。如今我已經會使用微信，并且利用微信賣起了香煙。這是一種與時俱進的最大體現。由于我的微信好友里大多是來我們超市買煙的顧客，我為他們建立了一個群，我們經常在一起討論關于香煙的話題，不僅如此，我還對每個人的家庭情況進行了了解，通過了解，我得知誰誰家里有孩子考大學，誰誰家里有老人過壽，誰誰家里孩子結婚等等。對于這些信息的捕捉，為我的超市發展贏得了非常好的機會。因為這些都是大客戶，他們的購買力非常大，一家的使用量都在十幾條，做成一筆這樣的大生意，將會比我賣很多天的銷量都大。所以，我沒事的時候就在微信里閑聊，看似閑聊，而實際上也是在聯系業務。

　　有一天，我在微信里得知老王的兒子要結婚，我立刻進行祝賀，于是就開始詢問，什么時候辦酒席，并且我還要參加。他聽了之后，非常高興。于是，我就進一步推進，我開始詢問酒店安排情況，接著又問道是否使用香煙，我保證比別人家便宜。聽了我的一番訴說，他很高興地同意啦。而讓我更高興的是，他不僅在我這里買了香煙，而且還買了白酒，這兩項加在一起，讓我十足地賺了一大筆。那天我去隨了一份禮，他非常高興。從那以后，他經常給我做宣傳，他單位里有人辦喜宴，他也給我聯系，如今已經聯系成兩三筆業務啦。那一刻，我高興極了。這就是我賣煙的方法之一，說出來與大家共勉，不足之處，希望大家指正。

　　主持人：鄧老板不愧是經營十年的大老板，真是出手不凡，和我們小店主相比，我們真是自愧不如啊。你做得都是大生意，可是我們做的都是小買賣，根本聯系不到這樣大的生意，不過，我也學會了這招，回去一定試一試。接下來，我們聽聽王老板的發言。

　　零售嘉賓　王福榮（零售經驗3年）

　　我并沒有什么賣煙的高招，不過我這個人比較開朗，喜歡開玩笑，沒有什么心機，喜歡聯合人。這是顧客對我最大的評價，正是這個評價讓我擁有了很多的顧客。本來我們的超市是不具優勢的，因為我們剛開業不久，而附近的幾個超市已經經營很多年了，他們不僅有經驗，而且還拴住了老顧客。然而我有信心，一定能夠成功的。

　　我們附近最近有一個工程項目，有很多工人不分晝夜地干活，而我的熱情與周到吸引了一個顧客。那天，那位顧客來我的超市買東西，我看得出他是外地人，衣服很破舊，扣子也丟掉了。他買了一盒煙之后，并沒有急著走。于是我就和他聊了起來。后來我說自己店里有針線，于是就將他丟掉的扣子縫了起來，也就幾分鐘的事兒，事后他感激不盡。從那以后，他就成了我的老顧客。說來也怪，自從我幫了他之后，第二天到我這里購物的民工多了起來。后來我才知道，原來是那個顧客回去之后將我給他縫扣子的事兒說了一遍，于是那些顧客都很感動，所以他們就都到我的超市里來買東西。對于他們離家在外干活很不容易，我非常理解，所以他們有什么需要幫助的，我都會盡力幫助。比如他們的衣服，有時我也會幫助清洗。我還讓他們在我的超市里看電視。這樣一來，我的香煙銷量就直線上升，他們沒有什么愛好，就喜歡抽煙，也許抽煙能夠讓他們減少對家的思念吧。不僅是香煙，其他商品也都有了不同程度的提升。那個工地的工人有幾百個，常常令我的香煙銷售一空。特別是到了過節的時候，他們有的會給家里的親朋好友帶煙，于是我就將國家關于個人攜帶香煙數量的說明告訴他們，讓他們安全地攜帶要求的條數，不至于被沒收或者處罰。就這樣，我的香煙銷售大為提升，而且還超過了那幾個老店鋪，看到這個業績，我的心中寫滿了喜悅。

　　主持人：王老板真是熱心腸，你的熱心感動了民工，所以他們喜歡到你的超市消費，再者你讓他們看電視，也是善良的體現，這些都可以吸引顧客的。從你的身上，我學到了經營應該善良，這樣才能夠吸引更多的顧客。最后，讓我們聽聽孫老板的妙招。

　　零售嘉賓　孫曉明（零售經驗6年）

　　香煙是一種特殊的商品，經營的時候，一定要遵守法律法規，如果不懂得相關的法律法規，那么就很有可能會違反了規定，進而受到處罰。所以一定要做到守法經營，另外進貨渠道必須得正規，從非法渠道進的貨質量難以保證，如果質量不保，那么就會影響自己的招牌，進而影響到超市的發展。另外，經營環境要提高。干凈、整潔的店面會給人一種舒適的感覺。每天開門營業前，我總是先對店內貨架、卷煙柜臺以及櫥柜的陳列做一番整理。明碼標價要做到。這一點非常重要，有了這個提示牌，顧客在購買的時候就能夠心知肚明，同時價格公開，而不搞特殊化。此外還可以避免有些顧客講價的煩擾。還有一條就是卷煙陳列要規范。應該說，香煙的陳列是一個大事，將會嚴重影響香煙給顧客的印象。好的陳列和擺設將會吸引顧客，進而促進銷售，否則就會使得銷售陷入低谷。

　　而在新品推薦要格外用心。對于新品香煙的推薦，我也進行了一些嘗試，免費供顧客品吸，以此來吸引他們。設立品吸區，通過這舉措，的確吸引了一些人，這樣也促進了香煙的銷售。拴住每一位顧客，顧客第一次不到我們這里買貨，那沒關系，如果第二次不來我的超市買東西，那就是我的錯啦。所以，我會極力地維護與每一位顧客的關系，力爭讓他們成為我的老顧客。

　　主持人：孫老板從不同角度談了自己的方法，可謂是面面俱到啦。應該說，香煙的銷售很重要，其中的方法也不盡相同，在零售中，我們一定要結合自己的實際情況，靈活地運用，切不可盲目地效仿。今天各位老板毫無保留地說出了自己的高招，相信對我們廣大的零售戶朋友是一個很大的幫助。希望我們能夠相互合作與交流，相互取長補短，最終實現共贏。今天的討論就到這里，期待下一次的相逢。