煙草在線臨洮消息 為進一步推進終端功能的發揮,有效采集市場信息,指導零售客戶更好地了解其卷煙經營狀況,科學管理經營活動,不斷提高卷煙盈利水平,甘肅省定西市臨洮縣局(營銷部)從四個方面扎實推進終端信息系統使用水平。
一是強化宣傳、提升服務質量。客戶經理在日常開展市場拜訪服務時,結合客戶實際,對有條件、有意向使用新商盟軟件的客戶進行指導安裝,并向客戶現場演示各項功能,讓客戶體驗使用軟件帶來的便捷與好處,逐漸提升客戶的積極性,促使終端軟件系統能夠正常使用。
二是精準選取目標客戶。以系統的示范、推廣為出發點,認真選取經營能力較強、操作性強的終端客戶作為示范點,力求通過終端營銷系統的實際效果,為系統的推廣起到示范帶動作用。
三是實時跟進系統應用。把終端營銷系統的推廣應用作為營銷人員拜訪服務的一項主要工作,長期堅持開展,對系統使用情況實時跟進,及時指導和幫助客戶改進應用中存在的不足,確保系統數據準確,客戶經營水平得到提高。
四是耐心指導幫助客戶。營銷人員在指導客戶的過程中,認真講解系統工作原理,手把手示范操作步驟,確保客戶真正掌握操作要領,提高客戶參與系統應用的主動性,保證推廣一戶,成功一戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察