煙草在線專稿 俗話說的好“十家商店,九家煙”,那就是要想開好一個店煙酒不分家,要想開好一個店,我們必須從日常生活中的一點(diǎn)一滴做起,尤其是我們開煙酒店的老板更要注意了。因為我們店里經(jīng)營的商品種類繁多,如果在經(jīng)營中粗心大意,不善于管理,那么店里每天的損耗就開始越來越嚴(yán)重了。看似不多,但是仔細(xì)算一下,數(shù)目也不會小的。做生意不容易,有時候店內(nèi)的損耗直接關(guān)系到我們的盈利與虧本。那么作為零售戶,我們不能眼睜睜的看著這樣虧損和損耗下去吧!面臨形勢危機(jī),我們不得不進(jìn)行合理控制,來降低和減少店里的損失。今天就來看看以下幾位零售戶是從那些方面開始著手的,和大家分享交流一下:
湖北省棗陽市零售戶劉老板
防盜篇
防盜對于我們零售戶來說,就像人們的呼吸一樣時刻不能停息。尤其是2015年5月份,到處刮起了卷煙漲價風(fēng),零售戶對卷煙漲價一事非常敏感,總想借此機(jī)會多購進(jìn)一些卷煙,增加店里的收入。有不少零售戶趁卷煙沒有漲價開始大量購進(jìn),擴(kuò)大庫存,有的零售戶店里堆放的卷煙像個小山似的。高中低檔都堆放在一起,不分主次。這樣一來給小偷小摸的盜賊提供了便利,他們趁店主晚上不在店里居住,于是,撬開店門進(jìn)行偷盜。
前不久的一天晚上,鄰居小張家的店鋪被盜了,原因是小張和妻子睡覺時粗心大意,忘記關(guān)了窗戶,早上起來,發(fā)現(xiàn)店里的卷煙不翼而飛,經(jīng)過仔細(xì)檢查。發(fā)現(xiàn)窗戶為了白天通風(fēng)打開之后而晚上忘記關(guān)了,而盜賊剛好從窗戶入侵,偷走了店里的蘇煙(紅杉樹)、黃鶴樓(大彩)、黃金葉(大金圓)、云煙(軟珍品)、玉溪(軟)等10幾種高端卷煙,價值3萬多塊。小張和妻子后悔極了,萬萬沒有想到自己每次對店里的防盜工作做那么好,這次卷煙竟然被盜了。小張的粗心大意也給我們庫存卷煙較多的零售戶敲響了警鐘。
河南省唐河縣零售戶孫老板
防碎篇
我的店開在農(nóng)村,農(nóng)村顧客思想覺悟比較低。有一次,一位顧客領(lǐng)著小孩來買10元一斤的散餅干,開始先下手捏了一塊遞給了孩子吃,然后又捏了一塊自放在嘴里吃了起來。餅干那么厚,稱一下不值2元也值1元,看著好心疼,看在都是熟人的份上,我只好忍著不出聲。
還有一次,顧客來買散點(diǎn),在散點(diǎn)里面用手扒來扒去,最后也沒有購買,顧客走后,我發(fā)現(xiàn)我的散點(diǎn)被顧客扒碎了不少,看著被顧客扒碎的散點(diǎn),我心疼極了。于是,我想了一個好辦法,去做玻璃門窗的商店,做了10幾個玻璃槽子,然后把店里的散點(diǎn)都盛放在玻璃槽子里面,上面還用透明的玻璃蓋好。這樣顧客隔著玻璃就可以看到自己想要購買的散點(diǎn)。我又去唐河購買了幾串一次性小碗和鑷子,每天集市上來,我就把這些一次性碗和鑷子放在玻璃蓋的上方,顧客有顧客光臨想購買散點(diǎn),我就用鑷子給他們捏一塊出來嘗嘗,這樣既防止了顧客亂扒,扒碎我的散點(diǎn),還使這些散點(diǎn)比以前干凈衛(wèi)生了許多,還大大降低了損耗。有不少顧客,看到我的散點(diǎn)區(qū)干凈了,就會毫不猶豫地走到散點(diǎn)攤位旁購買幾斤。自從我店把散點(diǎn)裝透明玻璃槽之后,再也沒有發(fā)現(xiàn)有顧客扒碎我的食品了。
作為零售戶,我們不可忽視這些散點(diǎn)每天的損耗,一定要減少和避免一些不自覺的顧客進(jìn)店捏碎我們的食品。只有從一點(diǎn)一滴的小細(xì)節(jié)做起,才能減少和降低店里的各種損耗。
河南省周口市零售戶王老板
防調(diào)包
作為零售戶,我們平時無論再忙,也不能讓自己老人或孩子單獨(dú)在家看守店鋪賣東西,因為老人和小孩他們不經(jīng)常看店,防范意識非常淡薄、辨別能力較差,一些不法分子看到后就會鉆空子。
前幾天,我因老家有事,需要回老家一趟,就把店鋪托給我的母親和兒子幫忙照看著。中午母親和孩子坐在店里看電視,這時候,店里來了一位陌生顧客,點(diǎn)著要買兩包云煙(軟珍品),孩子就把兩包云煙(軟珍品)遞給了顧客,接過顧客給的50元錢,正要找零,這時候顧客返回了,說:“老板,我先不買了,今天拿的錢少了,想再買點(diǎn)別的東西。”孩子由于不經(jīng)常看店,缺乏防范意識,認(rèn)為顧客不要就算了,就把煙接過來放在柜臺里,但是他沒有想到顧客返回的陰謀何在,返回的目的就是把兩包真的云煙(軟珍品)已經(jīng)實施了調(diào)包,明顯是折了一個理由而已。
下午三點(diǎn)左右,我從老家回來之后才發(fā)現(xiàn)卷煙調(diào)包了,剛好一位顧客來店里買11元的白沙(硬精品),我發(fā)現(xiàn)了白沙(硬精品)的旁邊那兩包云煙(軟珍品)包裝有點(diǎn)異常,就問兒子,兒子才把我不在家時,遇到一位陌生顧客買云煙(軟珍品)的一幕如實地告訴了我。我心里為這事也很糾結(jié),但是我沒責(zé)怪孩子和母親,只是把他們喊到一起,給他們講了一些在經(jīng)營中該如何防止卷煙調(diào)包,遇到陌生人買煙如何提高警惕的常識性問題。讓他們做到防患于未然。
小結(jié):
通過以上幾位老板的闡述,我們可以看出,在經(jīng)營中我們要“防”的地方很多。只有在經(jīng)營中提高自己的防范意識,才可以降低店里損失和損耗。這些損耗看似很小,但是日積月累起來就是一個不小的數(shù)目了。尤其是夏季天氣炎熱,一些不法分子抓住我們店主的犯困心理,實施盜竊。所以有條件的話我們店里還是裝上監(jiān)控設(shè)施,讓盜賊無乘可及。對于店里稍微昂貴的卷煙,我們一定要想辦法放置好,在經(jīng)營中一定要做到“防”有其道,“守”有可為,這樣我們的生意才能蒸蒸日上!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察