煙草在線韓城消息 為全面提升零售終端建設水平,近日,陜西韓城市局(分公司)創新終端建設工作思路,“四個提升”全面推進現代零售終端建設步伐。
一是提升客戶服務。準確把握市場消費趨勢和消費群體變化,為客戶提供有針對性的指導和幫扶服務,“量身定制”盈利提升計劃。實施標準化、個性化、親情式的增值服務,持續提升客戶對煙草工作的滿意度和配合度。
二是提升客戶培訓。扎實做好零售戶教育培訓工作,根據客戶地理位置、經營規模、文化程度等因素,“因地制宜”、“因人制宜”制定培訓方案,重點圍繞卷煙品牌文化、基礎信息、品牌推介技巧等內容進行講解分析,為客戶傳授經營之道,充分挖掘在卷煙品牌推介上的潛力。
三是提升客戶形象。本著“整潔美觀、實用方便”的原則,按照現代終端建設標準,從店面形象設計、卷煙陳列指導、品牌寬度設定、合理庫存指導等方面開展全程服務指導,幫助客戶設計特色鮮明的主題陳列方案,提高終端對消費者的吸引力,激發消費者購買欲望。
四是提升重點品牌銷量。加強市場調研和走訪調查,深入摸清市場需求,積極利用新商盟、微信、QQ等現代化載體,加強與零售客戶的溝通交流,制定品牌培育目錄,把握品牌的培育切入點和銷售增長點,做大做強重點卷煙品牌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察