煙草在線專稿 自從我開始銷售香煙之后,“中南海”就成了我超市的一個招牌。因為每天都有很多人來買這種香煙,而我更是在賣這種香煙的過程中體味到了人生的快樂與幸福。從小生長在北京的我,怎么也沒有想到二十幾年后自己會離開那里去北方發展。所以,自從離開家鄉的那一刻,我的心就被它所牽掛。
在眾多香煙中,“中南海”是我家鄉生產的香煙,所以看到自己家鄉的煙,我的心中自然會流露出無盡的幸福。在北國的一個小城市里,我有了自己的家庭和工作。每天經營一個小超市,生活平淡得讓我忘記了歲月的更迭。而對家的思念卻總是時刻敲打我的夜晚。在那些想家的日子里,我喜歡拿出一盒超市里賣的“中南海”,握在手里,那一刻,仿佛自己的心早已經飛回了家鄉。手中的“中南海”就成了我思鄉的一個情結,于是我點燃了一支,任憑那眼圈在我的身邊繚繞,沉浸在這種特殊的氣味中,我體味到了家鄉的味道。漸漸地,我喜歡上了抽煙,而抽煙也成了我擺脫寂寞的一種方式。每當超市里有顧客來買煙的時候,我都會第一個向他們推薦這款香煙,不僅僅是為了一份紀念,更重要的是這種煙真的可以讓我們抽出特殊的情懷。我將自己抽這種煙的感悟和盤托出,他們聽了我的描述,竟被吸引了。于是也點燃了一支嘗了一嘗,這種香煙是能夠經得起考驗的,于是他們便喜歡上了這個口味。
一段時間之后,我們超市里聚集了很多喜歡抽“中南海”香煙的顧客,我們經常在一起談抽這種煙的感悟,那種感覺實在是美極了。大家聚在一起,沒有任何功利色彩,完全是一種發自內心的情感流露。而每個人的背后都有一段段故事,沉浸在香煙的氣息中,我們聆聽著一個又一個感人的故事,于是時間凝滯了,我們的感情也增進了。于是,我和他們成為了好朋友。大家彼此誰有困難就說一聲,于是立刻就有人去幫忙,我知道是這種香煙把我們連接在了一起。雖然我是老板,我是賣煙的,可是在買與賣之間也有真正的感情在洋溢。
我們超市的門口是一個停車場,平時有很多出租車司機在那里等活。在無聊的時候,他們會選擇買煙,于是就會到我的超市。而我則是第一個向他們推薦“中南海”。有的司機不理解,問我為什么推薦這種煙。我笑了笑說道:“因為這種煙是我的家鄉煙,我的家鄉煙口味純正,能夠經得起考驗,更重要的是價錢不貴,適合大眾的消費,除了這些之外,還有很多很多的好處……”聽了我的描述,他立刻叫停了我,然后說道:“怪不得呢?我看你對它感情很深啊,估計你能把它的優點說個三天三夜,趕緊給我來一盒吧!”就這樣,他成了我們的老顧客。像這樣的例子還有很多很多,每一個買“中南海”的顧客,都是對我的一份信賴與認可。因為在每天的接觸中,我總是給大家帶來快樂,我不可能欺騙顧客,顧客就是上帝,為了上帝的高興,我怎么能夠欺騙他們呢?
如今,“中南海”已經成為我們超市的一個大品牌,我將它放在最顯眼的位置上,并且進行了很多宣傳,于是這種香煙給我帶來了可觀的經濟收入。啟示,對一種香煙的信賴并不僅僅是為了賺錢,更重要的是它可以丈量我離家的距離,有了它的陪伴,我在異鄉的生活不再孤單和寂寞。這就是我的“中南海”情結,今生難以割舍的一段情懷!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察