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煙草在線固原消息 為全面了解卷煙零售客戶對當前訂貨服務的滿意程度，收集客戶真實意見和建議，進一步提高訂貨服務質量，寧夏固原市公司計劃于近期開展一次訂貨服務滿意度調查。
本次普查工作從8月18日開始至9月9日結束。普查工作采取平臺在線調查、電話調查與實地訪查三種形式。為提高工作效率，宣傳引導網訂客戶在8月23日通過客戶服務平臺完成并提交《固原市煙草公司訂貨服務滿意度調查問卷》從8月24日起，對不能在平臺上參與調查的客戶，由各區域通過電話或實地拜訪的方式，了解客戶的滿意度并收集客戶意見和建議。
本次調查結束，將對不滿意當前訂貨方式的客戶從順應市場化取向改革、提早適應省級卷煙營銷平臺建設的角度進行宣傳引導，爭取客戶認同；對態度堅決，要求更換訂貨方式的客戶，將按照客戶需求更改訂貨方式，提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
