煙草在線專稿　　每一天過去的都很快，每一天又來的特別早，每一天睜開眼睛的時候，是否能記起昨天發生的事，這一切都好像是發生在夢中一樣，想一想那些感動的事，就會由不住抿嘴笑一下，于是又開始了新的一天。

　　“情融客戶、心系寧夏”這不僅是寧夏煙草局“潤夏”服務品牌的宣傳語，更是煙草工作者發自心底的聲音。他們用自己的真實行動，打造出煙草人的鋼鐵盾牌，用心感動著每一片藍色的天空，真誠的成就你我他。他們是新社會新形象的排頭兵；他們是零售戶心中的領頭羊。

　　開了幾年商店，由于拆遷，不得已重新考慮再開一家新商店。記得那是三月份的一天，我決定開一家新店，選擇好位置后。我首先想到的是煙草證，因為需要新辦證，而且對于那個位置是否符合辦理煙草證的條件，我心里著實沒有底。當即便打電話給客戶經理喬濤咨詢，喬濤問清了我的詳細地址情況后，告訴我先不要著急，他先問一下專管員張浩，考核清楚后，就給我回電話。

　　過了不久，便接到客戶經理的電話，他說：“我和張浩一起去了你說的位置進行了實地考察，符合辦理煙草專賣許可證的條件。”而且作為片區客戶經理的他又給我提了好多他對該地點經營的建議，他告訴我可以接手那個店。聽了客戶經理的話，我很是感動，沒想到他們會幫我去考察，我懸著的心終于放了下來。

　　接手后，抱著試營業的心態，一個家庭分成了兩個部分，一邊我領孩子照看老店，一邊則辛苦老公打理新店，由于兩邊忙，而且是像穿梭在時間的隧道里，每一天好像沒有時間的概念，感覺到只有時間的過場，至于新店經營，由于是剛接手，我們感覺到有些不靠譜，只是抱著試營業的態度，我想萬一不行還是要轉移到別的地方的，所以對于申辦“煙草專賣零售許可證”的事情，就被我一直給擱置了下來，期間經理喬濤和專管員張浩多次催促和詢問過原因，我只好說再等一等吧，王猛也過問過好幾次。沒想到新店經營實際效意實在很爭氣，我便放棄了老店，和老公一起全身心地進入新店經營。

　　日子一天天過去了，五月的一天，專管員張浩和其他幾位領導下市場考察，順便進入我店進行現場指導。經過大家一番討論后，他便又問我，生意怎樣，什么時候辦煙證。我說：“我正在辦營業執照，拿到營業執照后馬上就去申辦煙證。”

　　記得很清楚，那是在五月十一日星期一的早上，我帶著所需材料，去平羅縣煙草專賣局申請辦理煙草專賣零售許可證，接待我的是一位美女大姐，只見她秀長的頭發披在肩頭，從哪一面看都是甜美的笑容，喜氣的態度刻畫出她對工作的極大敬意，在她的臉上那對深深地酒窩給我留下了極深的印象，看到她我緊張的情愫消失一半，盡管如此，我還是弄出了一些本不該發生的錯誤。她問明我的來意后，迅速的幫我打印好了兩份申請資料。說不出什么理由，馬上就要填完的表格卻被我無端的把日期給填錯了，我一下子就緊張起來，便怯怯的問那個美女姐姐如何是好？她沒有說一個埋怨的話語，相反她安慰我說沒關系再打印一份就好了，不過我發現辦理專賣的專賣系統已經被她給退了出來，她只好打電話給專賣稽查員張浩，電話中她說是她弄錯了，需要重新進系統打印兩份資料，不知道進系統的密碼是多少，就這樣本是我的筆誤，她卻把責任攬了過去，而她的熱情并沒有因為我的過錯而改變，自始至終沒有說出過一個不字。

　　新店初期太忙了，幾天來都不知道自己做了些什么，但很累，以至于下午三點我才開始吃飯，這時電話鈴響了，我真不想去接，最后還是老公催促，懶懶的我拿起了電話，那是一個陌生的電話號碼，當電話接通時，我才發現對方在有意核實我的真實身份，然后才說讓我去取煙草專賣證，掛完電話，我激動得半天說不出話來，太快了，沒想到煙草證辦理的這么順利、這么快。

　　過了幾天，煙草專賣召集新辦證的一批零售戶，開學習會，我以新成員的身份參加了會議。專賣員張浩和專賣科長田志平等人主持，以實踐中的案例分析，讓我再一次的認識到煙草知識的重要性，并且專賣員張浩和專賣科長田志平等人現場解答講解零售戶提出的煙草專賣知識。