煙草在線酒泉消息 為進一步提高終端營銷管理系統推廣應用水平,近期,甘肅省酒泉市局(公司)采取加強運行監控,開展掃碼記分獎勵等措施,鼓勵零售客戶用好、用活掃碼系統,通過“七抓七提升” 提高零售終端信息化應用水平。
一是抓宣傳引導,提升掃碼銷售“原動力”。以提高思想認識作為切入點,把提高管理水平作為利益點,引導零售客戶主動掃碼銷售。幫助客戶掌握掃碼的基本操作、進銷存報表分析等功能,以終端管理系統“便利性”為引導,鼓勵客戶積極參與。
二是抓跟蹤維護,提升系統運行“保障力”。客戶經理采取實地拜訪、電話拜訪以及遠程協助等措施,密切關注客戶的掃碼銷售情況,通過現場安裝和講解,引導客戶熟練運用網上訂貨、進銷存模塊、報表數據查詢、非煙商品入庫銷售、會員管理等功能,借助在線學堂進行線上學習。
三是抓督查評價,提升系統推廣“執行力”。通過不定期督查評價,提高終端管理系統在現代終端的運行水平。營銷部門在日常市場走訪、季度考核過程中,重點關注零售客戶掃碼銷售開展情況,對于存在的問題,現場反饋和解決,對各單位的系統運行效果,以通報和調研報告等多種形式,指出共性問題,交流推廣經驗,促進全市終端管理系統同步推進。
四是抓典型培養,提升系統推廣“帶動力”。注重發揮典型客戶在終端管理系統推廣方面的帶動作用,通過零售客戶開展互相實地觀摩交流,通過“現身說終端、現身說掃碼”,引導客戶積極開展掃碼工作。
五是抓記分獎勵,提升系統推廣“影響力”。通過掃碼記分獎勵,大大提高了掃碼客戶的積極性,強化了系統推廣工作在零售戶群體中的影響力,促進了其他零售客戶積極使用終端管理系統,形成了主動上線運行、主動提高質量的良好工作氛圍。
六是抓全商品掃碼,提升系統運行“發展力”。選取信息化基礎好,經營理念先進,商品品類結構相對簡單的零售戶進行重點推廣,從幫助客戶理貨入手,為客戶建立商品分類編碼體系,持續跟蹤回訪使用效果,及時解決系統使用問題,積累全商品掃碼工作經驗。
七是抓運行監控,提升系統應用“推動力”。通過安裝數量、登錄次數、在線時長、日平均銷量等數據的實時監控,及時了解系統運行存在的問題,及時與客戶進行有效溝通,確保系統有效運行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察