煙草在線專稿 最近小區里開了三家水果店,其中一家生意紅火,每天來購物的顧客很多,有時,顧客還會排著長隊等著購物。其他兩家的水果店經營狀況一般,三家的水果店為何會出現這樣的局面?
一天,我閑暇無事,主動到生意紅火的一家名為“果味美”連鎖水果店:“為什么你家的水果總是比別人家的新鮮?很少看到有壞的,是因為你的進貨渠道好嗎?”售貨員告訴我說:“哪里,我們都是從同一個水果批發市場進的水果,只是我在銷售的時候習慣將最壞的留在最后賣,而別人家的水果店喜歡把最好的留在最后賣。”對于她的經營方法,我感到很好奇,繼續與她交談,她接著說:“水果進回來后,要先挑最好的賣,再挑一般的賣。大部分水果店先挑最壞的賣,最后才賣好水果。其實,水果的保質期很短,好水果放久了也會放壞。這樣一來,就總是在賣壞水果。而我總是在第一時間讓客人嘗到新鮮的好水果,顧客當然喜歡光顧我的店了。”
當問到腐爛的水果怎么處理時,她主要是采取兩種方式:一是把最好的留到最后,也有壞的時候,對于小部分壞的水果就扔掉。雖然有損失,但顧客沒有吃到壞的水果,顧客感到很滿意;二是對于一部分水果時間較長,但是還沒有壞的嚴重,于是分門別類標上特價,放在不起眼的角落里以成本價出售。顧客一看到是特價,而且價格低廉很多,知道是處理品,在心里就有了印象,對價格低廉的誘惑,也有一些顧客會買些。但是絕大多數人還是希望花了錢就買好水果,哪怕貴點兒也要買。這樣,對身體很有益處。
其實,在我們實際的經營中,總是習慣將不太新鮮的水果先擺上去,把好的留在箱子里,這樣避免損失少些,可是這樣做,顧客不買賬,每次看到不新鮮的水果,習慣性地挑來逃去,實在感覺接受不了,也有的部分顧客放棄購買,到其他的水果店看看。時間久了,經營水果店賣的水果不新鮮,顧客光臨的次數自然會減少,店鋪的生意會受影響。所以說,經營水果店有很多好的辦法,需要我們不斷地去嘗試,選擇適合自己的經營方法,讓顧客滿意,能留住顧客,店鋪的經營收入有所增加,水果經常保持新鮮,顧客自然會經常光顧店鋪。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察