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煙草在線南昌消息 近來，江西南昌西湖區分公司圍繞打牢營銷工作基本功，從深入開展客戶經理等營銷人員走訪客戶工作入手，及時掌握市場動態，提高營銷人員服務能力，提升客戶滿意度。
一是更加突出解決問題。走訪中，突出對零售客戶經營中遇到重點、難點問題的收集，對現場能夠給予解決、解答的，當場提出指導意見；對一時處理不了的問題加強了解的同時，集中向上級匯報，待找出解決思路后再反饋。
二是強調內容更加全面。走訪的內容向深度和廣度拓展，從幫助客戶盤點庫存，分析當前卷煙銷售現狀，指導客戶如何設置合理庫存，幫助客戶捕捉銷售信息，提供銷售技巧等入手，同時還關心客戶的日常經營甚至尋常家事，與客戶進行全方位溝通，增進相互了解，拉近客我情感，打牢營銷工作基礎。
三是分析更加深入細致。對營銷人員從市場收集來的第一手資料進行匯總，尤其對新動向要特別記錄在案。由營銷部門牽頭對匯總的市場信息，結合以往資料，進行縱向對比和橫向環比，從中找尋市場機會點，解決客戶共性問題，積極捕捉新變化。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
