煙草在線天等消息　　為了進一步提高客戶訂單扣款成功率，廣西天等縣局（營銷部）認真總結轄區客戶電子結算運行情況，分析排查影響客戶訂單扣款失敗的原因，并通過“四強化”提升客戶訂單扣款成功率。

　　一是強化宣傳引導。對未辦理電子結算業務的零售客戶，加強宣傳引導，耐心講解電子結算的好處和安全性，使零售戶主動積極參與電子結算工作，減少銀行卡結算和現金結算，提高電子結算范圍。

　　二是強化督促提醒。營銷人員加大拜訪頻次和力度，對經常忘存款的客戶進行督促和提醒，培養客戶按時存款、按額度存款的習慣；對電腦技術較好的客戶建議辦理網上轉賬業務，通過網上轉賬，降低因時間趕不及導致訂單扣款失敗。　

　　三是強化精細服務。對老、弱、病、殘等弱勢客戶提供“一對一”結對子服務；對于位置偏遠的山區零售客戶，建議其預存足額貨款，減少存款次數；對部分銷售能力較好的客戶建議辦理信貸卡，提高客戶資金的流動性，減少因余額不足導致訂單扣款失敗。　

　　四是強化績效考核。充分發揮考核機制激勵杠桿作用，把客戶訂單扣款成功率作為月度經濟運行考核的重要指標，每月將訂單扣款成功情況與當月工資掛鉤，獎罰分明，提高客戶訂單扣款成功率。