煙草在線吉安消息　　為使新入網客戶盡快進入正常卷煙經營角色，充分了解煙草行業的專賣法律法規和卷煙經營相關業務知識，近日，江西吉安市煙草公司積極采取措施，要求及時做好新入網客戶的服務工作。　

　　一是及時開展首次拜訪。按照客服工作流程，客戶經理必須在三個工作日內對新入網客戶進行首次上門拜訪，宣傳貨源策略及專賣法律法規知識，指導客戶如何第一次訂貨，告知投訴電話及對應的營銷員、送貨員等的聯系方式。　

　　二是及時組織學習培訓。要盡早組織安排新入網客戶進行集中培訓，主要對新入網零售戶講解煙草專賣法律法規，宣傳煙草行業的卷煙營銷政策，貨源供應信息，傳授營銷知識和卷煙防騙、防調包、真假卷煙鑒別，告知其訂貨時間和訂貨流程等有關卷煙經營知識。　

　　三是及時指導經營銷售。客戶經理要及時指導新入網客戶對網上訂貨系統的使用，讓客戶能夠更好的、準確的了解煙草動態，更加快捷、方便的訂煙卷煙。在客戶購進卷煙后，要幫助新入網客戶搞好店內卷煙陳列，明碼標價工作，加強經營指導，提高客戶銷售能力。針對客戶的實際銷售和周邊環境情況，及時提供合理化建議和個性化服務，指導客戶做好卷煙出樣和陳列工作，切實幫助客戶全方位提升經營銷售能力。