煙草在線專稿　　今日又是我們農村的大集市。趕集這一天要比平時多好多好多的人，正值農忙的鄉親們都是擠時間來集市上選擇自己家所需的商品，我家超市的客流量也就會因此比平時多上許多。

　　時近中午時分，進來兩位老媽媽，其中一個高個的高聲問道：“來一箱露露核桃露，有嗎？”“沒有，老媽媽，這個真沒有。”正在忙著賣貨的我急忙回答道。“不過我這有綠寶露花生露，很便宜的，還有養元六個……”還沒等我繼續介紹就聽老人回道：“那個我不要，我就要露露核桃露。”看出來老人家是執意就要這個了，另外一個矮個老人家說：“既然他這沒有那咱倆再到別處看看吧。”二位老人家邊說著邊走出了我的超市。

　　幾分鐘后，二位老人家又轉回來了，其中那個高個老媽媽手提一箱灌裝牛奶，一進門就大聲對我說：“你不是說你家沒有嗎？你看看我買到了。”我定睛一看：“老人家，你和我說的不是買露露花生露嗎，可是你拿的卻是養元六個核桃啊，我家也有啊，你看看這么多呢，而且還是系列產品呢。”老人家順著我手指的方向一看：“可不是咋滴，真有啊，你看看，這事弄得……”“老人家，因為你一進我的超市就指名要露露花生露，我知道沒有你說的這種品牌商品，當我給你介紹和你的要求差不多的幾款名牌系列產品時，我僅僅只說出了一種，剩下的幾種還沒等介紹出來呢，您二位就迫不及待，急匆匆地走了。”老人家聽我說完顯得很是不好意思，急忙回道：“其實我就是要買養元六個核桃，是我記錯了，沒說明白，那既然又轉回來了，就別空手而歸呀，再買點東西吧。”于是二位老人又精心挑選了幾種散裝餅干和蛋糕，高高興興的離開了我的超市回家了。

　　遇到急性子的顧客，有時真的很無奈，真想熱心服務，可是他們卻耐不住性子，不容你多說一句就走了，總之，不管怎樣，咱零售商開店鋪做生意，耐心熱情細致的為顧客服務理所當然，只有這樣才會賺得滾滾財源，快樂生活。