煙草在線專稿 經營超市時間久了,總想琢磨一下,應該采取什么方式能吸引更多的顧客光臨超市,有的超市采取按部就班,因循守舊的經營方法;有的超市別出心裁,花樣多多??傊?#xff0c;唯一的目的就是想利用豐富多彩的營銷方式,吸引顧客登門購物,增加超市收入。今天,我們就圍繞“超市門前大做文章促進消費”這個話題,請各位同行一起暢談一下,你具體是怎么做的?請把您的經營之道介紹給大家,讓我們一起來分享。
民間樂隊鬧起來
遼寧省沈陽市零售戶林欣
我本人有個愛好,那就喜歡彈吉他,沒事的時候,總想玩玩吉他,放松一下自己的心情。尤其是在經營超市的過程中,只要有時間,我會在超市給顧客彈吉他聽,時間久了,幾個同行湊在一起,我們就成立了一支“零售戶民間樂隊”。茶余飯后,我們這支民間樂隊就在超市門前自彈自唱,自娛自樂,吸引了過路的顧客前來購物,由于是我們零售戶自己組織的樂隊,老顧客和新顧客總覺得很新鮮,無論多忙,只要是我們在超市門前演出,一些顧客總會停下腳步駐足觀看,有時也報以雷鳴般的掌聲。一邊欣賞我們的演出,一邊穿梭于超市購物,一時間,每天超市都變得熱熱鬧鬧的,吸引了四面八方的顧客,小店的收入也明顯多了起來。
卡通人物逗起來
江西省南昌市零售戶李麗
遇到“熊孩子耍賴”這種情況,家長顯得很無奈,打也不對,罵也是不對,任憑孩子?!靶⌒宰印薄?偸沁@樣也不行,孩子在超市大吵大鬧,既影響了家長的情緒,也影響了其他顧客購物的心情。于是,我偷偷走進庫房將“六一”搞促銷活動時候米老鼠的卡通人偶服裝穿上,裝扮米老鼠勸說孩子:“小朋友你好,我是米老鼠,你有什么需求可以和我說嗎,我可以幫助你,希望我們能成為好朋友。”我一步步走進孩子,并主動向他招招手。這時,孩子的哭聲停了,注意力全部集中在我的裝扮上:“好孩子是要聽話的,你真是好樣的!”聽我這么一說,小孩子主動站起身回到家長身邊不再哭了,看我很親切,有時還好奇地摸摸我的外衣,臉上流露出喜悅的表情。不一會,小孩就乖乖地跟家長回家了。以后,在遇到這種情況,我會變著法子裝扮各種卡通人偶逗孩子開心,效果確實不錯,家長對我的舉措也大加贊賞。從那次以后,每逢節假日,我都要在超市門口擺放各種造型的卡通玩偶,還別說,造型各異的卡通玩偶吸引很多顧客,尤其是小朋友,有的和玩偶照相,有的與玩偶嬉鬧,孩子們玩累了,就到超市買一些小食品,吃完又接著玩耍,超市的營業收入比以前增加了許多。
優美舞蹈跳起來
陜西省太原市零售戶張新麗
我從小就喜歡跳舞,尤其是交誼舞,每當音樂響起來的時候,我都會不由自主地在超市跳起來,由于太投入,有時顧客來購物,我竟然沒有發現,直至聽到顧客的掌聲,我才醒悟過來。可能是對舞蹈的過于偏愛,我總想讓我的愛好與大家共同分享。說做就做,我平時觀察有的顧客也有這方面的特長,于是,組織這些顧客學跳交誼舞,而且是免費教學,我提供音響和場地,超市不忙的時候,我們十多人就在超市門前翩翩起舞,在跳舞的過程中,有的顧客感覺熱了,就到超市買瓶礦泉水或吃一個冰淇淋,也有的顧客為了早點學會舞蹈,晚飯有時也顧不上回家吃,直接到我家超市買點快餐充饑一下,然后就和大家一起跳舞。為了營造氣氛,我還在超市門前安裝了霓虹燈,每當夜幕降臨,夕陽西下的時候,十多人在美妙的音樂陪伴下,成為了小區一道亮麗的風景線。
最美聲音唱起來
四川省成都市零售戶董燕
每天都有一些顧客到城市中心的人民廣場上溜達,有一次,我路過時,看到有很多老年人聚集在一起練習唱歌,大家整齊地排好隊,站在有臺階的舞臺上,齊聲高唱《我愛你中國》。看到這里,我就想,要在自家超市門前,組織大家學唱愛國歌曲,不僅放松了心情,愉悅了自己,而且還能促進消費。于是,我定制了合唱時用的舞臺臺階,擺放在我家超市門前一旁的角落里,尤其是今年是紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年,我們還特意準備了很多愛國歌曲伴奏音樂,大家唱起這些耳熟能詳的愛國歌曲,頓時渾身都有了力量,個個是精神抖擻,斗志昂揚。從“黃河在咆哮”到“大刀向鬼子們的頭上砍去”,再到“沒有共產黨就沒有新中國”以及“我們昂首再啟程,共筑中國夢”,一首首經典歌曲和紅色旋律將人們帶回到戰火紛飛的崢嶸歲月,并再現了中國共產黨領導人民艱苦奮斗、奮勇殺敵的壯麗場景。
有獎銷售動起來
河北省秦皇島市零售戶李麗媛
做我們這一行,如果每天總是就是上貨賣貨,一味地按照老套的方式和方法經營超市,不能說成效不大,如果換個方式,與顧客保持長期聯系,搞好互動,也會取得意想不到的收獲。
我的店鋪雖然不大,但是每年都會搞一些有獎銷售,讓利于新老顧客。譬如,幾年前,我就推出會員積分制,顧客可以按照我家超市的有獎銷售規程,只要是購物達到10元,就會得到積分2個,達到20元獲得積分5個,達到50元獲得積分10個,達到100元獲得積分20個……顧客可以隨時兌換現金或商品,有的顧客顧客為了湊夠積分,在我家超市購物不到整數非要選擇一些商品湊齊,直至到達積分的標準。有時,我還利用節日之際,在超市門口,搞一個有獎銷售,新老顧客憑借在我家超市購物的小票可以現場抽獎。還別說,通過這些活動,拉近了我們與顧客之間的距離,店鋪的收入也一天比一天增加。
結語
聽了大家的經驗介紹,在超市門前大做文章促進消費的做法值得點贊,不同地點不同的營銷方式,取得的效果也不同。我們可以圍繞實際情況,因地制宜地亮出自身特色 招引顧客購物,讓我們的超市收入增加,人氣更加旺盛,與顧客之間的關系越來越融洽。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察