煙草在線專稿 購物不要錢?這不是“爾薩?王子”為博點擊率而瞎扯淡,也不是互聯網燒錢的短期營銷手段,而很有可能會成為一種未來超市的常態。超市作為一個商業企業,不是國家的慈善機構,肯定是需要盈利的。在幾千年的傳統商戶經營概念中,購多少商品收多少錢,天經地義,超市主要都是靠商品差價賺取利潤實現盈利。而如果購物不要錢了,那超市從哪兒盈利呢?
顛覆,在近兩年已經成為爛大街的詞匯,在經歷過超市O2O的2.0時代后,大家并沒有見到真正意義的零售行業的顛覆。充其量只是一些超市的讓利促銷,互聯網平臺的燒錢引流而已。零售終端從業者該靠什么賺錢還是怎么賺錢,消費者該怎么購物還是怎么購物。但隨著O2O的3.0時代到來,零售業態運營系統的互聯網化,零售行業的顛覆大幕即將開始。今天“爾薩?王子”就來說說在3.0時代超市顛覆性的盈利模式和新盈利渠道。
隨著零售行業的互聯網化,一個超市除了購物功能,另一個聚集人的功能將會逐步得到放大。也就是一個超市能夠聚集多少周邊人流,吸引多少忠誠會員將成為其主要的估值和盈利依據。隨著移動互聯網技術的應用,基于用戶量的各種盈利方式逐步浮出水面,隨著O2O的深入,各種新盈利渠道的收入占比將逐步超越傳統零售超市的收入,成為超市的主要盈利方式。當新渠道收入占比遠超超市收入的時候,也就是用戶量的價值在新渠道中得到較高轉化率,變現能力得到體現的時候,超市運營者完全可以利用購物這一人類最強需求,以免費的手段來實現吸引更多的用戶、提高用戶消費頻次的目的。大家看到這里是不是覺得這理論似曾相識?對的,這就是爛大街的“互聯網思維”。
理論性的東西扯的太多總顯空洞,接下來浩子就來具體說說利用移動互聯技術可以實現或可能實現的超市盈利新渠道。
網絡購物
隨著超市自主互聯網平臺的用戶積累,以國產副食品、進口食品、土特產,生鮮為主要商品的網購虛擬商城應運而生。該類商城將與現有各類B2C網絡商城有極大的區別和優勢。
在轉化率上,超市的網絡商城擁有傳統網絡商城無法比擬的優勢。如商品展現形式上不是單一的貨架形式,更多將結合用戶的超市和消費習慣等數據進行有效推薦。消費者的購物往往更注重品嘗體驗,而線下超市提供了非常好的體驗場景。如果這個轉化率超過10%,那一個10店以上的連鎖超市,其網絡商城的銷售額就可以超過一個門店的營業額,而網絡商城的各項成本相對實體門店來說幾乎就是零。
當然商城的品類結構上完全可以結合超市的實際場景進行各種延伸擴展,各種理財,保險類虛擬商品結合線下實際場景進行銷售成為可能。
多服務鏈接
購物作為一種需求,相對社區的其他服務業態來說,提供購物需求的超市是用戶高頻消費的場所。也就是說如果一個超市得到顧客喜愛,是有可能每天都到這個場所消費的。而社區中的美容美發,洗衣,家政等其他業態是達不到超市這種消費頻次的。而超市的高頻次消費帶來的將是社區用戶的高度集中,比如一個社區有1萬用戶量,可能其中的8000用戶就是一個超市的用戶。而其他業態可能都不會超過1000用戶。在此情形下,利用移動互聯技術將其他商戶的功能性鏈接導入將會極具商業價值。因此,一個互聯網化的超市就成為了一個極具社區商業價值的廣告牌,成為社區O2O的門戶。各種醫療服務、美容美發、洗衣、家政服務等傳統社區服務業態,社區金融保險,社區虛擬服務等都因為超市的巨大用戶量而有付費合作的需求。
“寶貝兒,來我們超市購物不要錢!”這句貌似激動人心狠抓眼球的話在未來將不是一句廣告語,而是一個超市消費業態展示而已。這就是超市O2O的3.0時代!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察