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煙草在線井岡山消息 近日，江西井岡山市局優(yōu)化客戶服務(wù)工作，有效提升了客戶滿意度。
一是在周例會(huì)中組織客戶經(jīng)理集中學(xué)習(xí)，提升服務(wù)技能，在走訪過(guò)程中做到微笑服務(wù)，促進(jìn)相互理解，拉近客我距離。通過(guò)提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
二是及時(shí)向客戶告知卷煙投放信息，讓客戶第一時(shí)間了解，并幫助客戶認(rèn)識(shí)到卷煙經(jīng)營(yíng)存在的優(yōu)勢(shì)和不足。
三是熱情指引客戶做好零售終端維護(hù)，協(xié)助他們營(yíng)造清爽整潔的店面環(huán)境，并做好卷煙陳列。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
