煙草在線龍州消息　　近期，廣西崇左龍州縣局（營(yíng)銷部）多措并舉，切實(shí)增強(qiáng)營(yíng)銷工作的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，按照市公司調(diào)研工作的具體要求，“四管齊下”扎實(shí)開(kāi)展三季度轄區(qū)卷煙消費(fèi)形勢(shì)調(diào)查工作，不斷提升市場(chǎng)調(diào)查對(duì)銷售工作的正向?qū)嵭А?/p>

　　一是推廣運(yùn)用APCD工作法。有步驟地推廣應(yīng)用“APCD”工作法，不斷完善入戶調(diào)查計(jì)劃、基礎(chǔ)信息篩選、數(shù)據(jù)信息錄入和QC督促等細(xì)節(jié)流程，進(jìn)一步提高市場(chǎng)調(diào)查工作的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。

　　二是明確市場(chǎng)調(diào)查重點(diǎn)。分階段對(duì)重點(diǎn)區(qū)域組織重點(diǎn)調(diào)查，結(jié)合PPS調(diào)查工具，依據(jù)不同商圈類型，分銷售環(huán)境和零售業(yè)態(tài)，選取代表性調(diào)查樣本，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)圩節(jié)時(shí)間點(diǎn)、重點(diǎn)客戶的卷煙銷售情況和市場(chǎng)趨勢(shì)的把握。

　　三是線上調(diào)查和線下運(yùn)用相結(jié)合。積極探索“微信”等移動(dòng)工具從傳播企業(yè)信息向構(gòu)建溝通平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，將調(diào)查問(wèn)卷放到線上，客戶經(jīng)理即轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€客服角色，記錄收集消費(fèi)者、客戶線上提出的問(wèn)卷回復(fù)或建議，掌握真實(shí)需求，提高工作效率，對(duì)好的建議在實(shí)際工作中予以采納。

　　四是加強(qiáng)量化數(shù)據(jù)支撐。將問(wèn)卷中的描述性回復(fù)，通過(guò)編碼錄入獲得一系列量化數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)變化代替感覺(jué)認(rèn)識(shí)，為提高卷煙市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。從暢銷規(guī)格單項(xiàng)調(diào)查來(lái)看，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶“第三暢銷規(guī)格”選“無(wú)”的占比分別為37.2%、43.1%，數(shù)據(jù)反映了本地市場(chǎng)真龍（珍品）、真龍（軟祥云）前期培育效果的實(shí)現(xiàn)，也說(shuō)明零售戶品牌組合單一，主銷規(guī)格、護(hù)衛(wèi)規(guī)格區(qū)分不明顯的問(wèn)題。