煙草在線專稿 當我最近開車路過鎮上時,卻發現開業時曾經轟轟烈烈的電動車專賣B店的門前是卷簾門緊閉,出租轉讓的牌子早已立在了門前,任憑房檐處嶄新奪目的廣告牌依舊的是光艷如新。而相鄰不遠的電動車A店的門前,卻是嶄新的電動車排成了隊,任由絡繹不絕的顧客來參觀購買,會出現如此反差極大的局面,對我而言并不感到意外。其實,這結果,早在一年前就預料到了,只不過是時間的早晚而已。
去年,為了更方便的接送上幼兒園的女兒,我打算去鎮上買輛電動車。鎮不大,只有兩個經銷電動車的門面A店和B店。說實話,對于兩家經營的電動車品牌,在我們這個地方,口碑都不錯,究竟選哪個牌子的,我還真是犯了難。我決定先看看再說。徑直奔向了身邊的B店。老板很熱情,都有些讓人無所適從,從車的款式顏色再到性能……都盡最大可能的突出車的優勢,在我對車提出一點自己的看法和建議時,這老板卻是滿不在乎:“這車都是專業人員設計生產的,質量是絕對沒問題。”
“那么請問一下,對過B店銷售的電動車怎么樣?”我試探性地問。
“呵,那品牌?”老板明顯的感到有些不屑,“怎么能比呢?我們是有著好幾百人的大企業,專業技術過硬,他們那個小廠,地方就那么一點兒,總共還不知有幾個員工,更別說產品質量了。”
老板的這番話,徹底打碎了我心中剛剛升騰起的那一點點購買的欲望,此品牌在我心中的印象大打折扣。
我又逛到了A店,店老板同樣熱情,但言談舉止間給人一種舒心愉悅之感。說實話,這個店面要比B店小的多,電動車的種類相比較而言也是稍有遜色,但款款電動車設計的簡潔明快,無論樣式,還是顏色。
“老板,您看后面的腳蹬能不能再大再寬些啊?這樣子帶孩子不安全。”我指著一款電動車說。
“真的謝謝您的細心,其實,這個問題我們也是意識到了,正在向廠家反映,今天您也提出了相同的問題,我想,廠家一定會聽取消費者的建議和意見來進行逐步改進的,歡迎您多提寶貴意見!”店老板這虛心的態度,反倒弄得我有些不好意思,但心中對他卻是由衷的欣賞和佩服。
“請問,那么B店的電動車您感覺怎么樣呢?”我問了一個同樣的問題。
“不錯!”店老板毫不猶豫,“B店的品牌很有名,無論樣式和性能都十分的優越,是消費者信得過的名牌產品。”
“呵呵,您這樣說,就不怕我去B店購買?”我半開玩笑。
“其實,實事求是的說,我真的怕,但我不能為了賣出自己的商品就去詆毀別人的東西,那樣,并不能顯出自己的商品有多好,再說,我的商品質量和售后服務都是有保障,我相信,如果消費者購買了我的電動車,一定會沒有后顧之憂的。”
我被B店老板這一番誠信經營的話說得是心服口服,是啊,無論哪個品牌都有自己的優缺點,怎么選擇,就要看顧客鐘情于哪個品牌。
這樣我也就沒有必要去別的店再看,過了些日子,后面腳蹬小的問題已經解決,我帶著愉悅的心情,騎著嶄新的電動車,女兒的小腳丫踩在上面是即放心又安全,在那個天高云淡的秋日,放飛一種快樂的心情。
而如今,A店的生意蒸蒸日上,擴大店面,B店是門可羅雀,直至轉讓。處在同一起跑線上的兩個門面,卻因為經營理念的不同,而結果卻是天壤之別,從而不由的感嘆,真的是相同的境況,不同的境遇啊。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察