煙草在線專稿　　前幾天，我同朋友一起相約逛街，走到縣城東側的最繁華地段信發商廈附近時，看到有一個家電城正在自家店門口搞促銷活動，促銷的規模不小，店門口搭起的大臺子上，幾個濃妝艷抹的女子正在伴隨著勁爆的音樂“狂舞”，音響大概是調到了最大音量，不時發出刺耳的聲音，音樂聲震耳欲聾。家電城的對面，是一家剛剛開業的兩元店，面對家電城熱鬧的陣勢，兩元店也不甘示弱，也在店門口放上了一個大擴音喇叭，播廣告、播放搖滾樂，如此一來，可辛苦了從此處路過的行人，嘈雜的噪音讓人覺得心煩意亂，很不舒服。與我同行的兩個朋友也都已步入中年，和我一樣，都忍受不了這樣的噪音，當時，我們幾個不約而同地快走了幾步，趕緊“逃離”了那個嘈雜的地段。

　　在古代，人們就懂得以“擊鼓前進，鳴金收兵”來號令軍隊，在當今的商業領域，利用聲音作用于人而產生的某種效果來刺激顧客的購買欲望的做法就更加普遍了。據一項調查顯示，在零售商店里播放柔和而節奏較慢的音樂，會使店鋪的銷售額增加40%，快節奏的音樂會使顧客在店鋪里流連的時間縮短，同時購買的商品也會減少，這個秘訣，早已被零售店的經營者們熟知。所以，每天快要打烊停止營業時，零售店內就會播放快節奏的音樂，催促顧客快些離開。作為店鋪經營者要善于運用音樂，改善店鋪內部和外部的聽覺環境，多多利用音樂積極的一面。

　　利用音響　吸引顧客注意

　　在店鋪經營中，播放音樂、宣傳語是經營者經常運用的手段，可以介紹宣傳店內的商品或優惠促銷的具體內容，尤其是在店鋪進行促銷活動期間，利用音響，可以提醒顧客留心正在熱賣的商品，通過廣播，可以讓顧客了解促銷的地點、促銷的商品和促銷的辦法，實踐證明，這是一種很好的宣傳方式，它能充分吸引顧客的注意力，從而產生令顧客和店鋪都滿意的結果。

　　利用音樂　營造購物氣氛

　　有時人們逛街時，在熱鬧的氣氛中常常會產生不理智的購買行為，這其實就是商家營造熱賣氣氛取得的成功之處。通常情況下，店鋪要從陳列展示、燈光、色彩、音像等多方面營造銷售氣氛，其中，音樂是營造店鋪內熱烈購物氣氛的最重要也是最簡單的手段，播放音樂非常有利于促銷。在聽覺上，有經驗的商家同樣可以利用技巧把熱鬧的氛圍營造出來。店鋪里的音響可以播放各種流行歌曲、品牌代言人的最新專輯、代理品牌的廣告歌曲等。一些出售廉價品的小型店面，更善于運用音響，通常是店主錄好音，然后重復播放，播放的內容主要以宣傳打折促銷活動，清倉處理等內容為主。據專家調查表明：有77%的調查對象在其購物活動中偏愛有背景音樂的伴隨。一些輕松柔和、優美動聽的樂曲能有效抑制噪音干擾，并能營造出輕松悠閑的浪漫氣氛，使得在店里購物的顧客產生一種舒適歡愉的心情，流連忘返。

　　但是，如果店內外的各種音響一旦超過了一定的限度，那么，音樂就變成了噪音，不僅會使顧客心情煩亂，注意力分散，甚至還會引起顧客強烈的反感。所以，運用音響時，一定要注意音量高低的控制，音樂的播放也要適時有度，樂曲的選擇也要“因時而宜”，比如，在炎熱夏日，店鋪中播放舒緩悠揚的輕音樂，能使顧客在燥熱中感受到一種清新和舒適。如果不加考慮，隨意播放的音樂給顧客的印象過于嘈雜，這樣就很容易使顧客產生不適感，甚至厭煩，促銷的效果就會適得其反。