煙草在線專稿　　多年經營超市，給我的感受就是，只要和顧客搞好關系，一回生，二回熟，新顧客慢慢的也會變成老顧客，時間長了，彼此之間的感情越來越深，顧客也會將超市當做自己的家一樣。

　　前不久，城區的一所小學搬遷到離我家大約有300米的距離，雖然隔了幾條街道，但是有一部分學生每天上學放學都從我家超市門前路過。我趁機購進了一些文教用品。剛開始的時候，一般都是小區里的孩子來買文教用品，銷量也不是很好，加之我家的文教用品種類還不齊全，導致我家的超市收入只能艱難地維持。一天早上六點三十分，我剛打開超市的門，一位家長領著孩子來買牛奶和面包，又買了二本作文本，看著小朋友活潑可愛，很招人喜歡，我順手給小朋友一個棒棒糖，并叮囑道：“小朋友，看你多聰明，將來一定會考上理想的大學。”聽我這么一說，小朋友高興極了，家長也感到歡喜。這時，小朋友相中了店里的一款汽車模型，纏著家長非買不可，實在沒有辦法，家長只好買下了。

　　有了這次經歷，每當小朋友來我家，我總是送給他各種小禮物，每次家長來我家超市都要感謝一番，并買回一堆的日常用品。就這樣，在小朋友和家長的帶動下，小朋友的同學也來也我家購買文教用品，時間長了，我也在經常來買東西的小朋友中采取贈送小禮物的方法，有時送給小學生橡皮擦，有時會贈給他們小玩具……就憑這小小紀念禮物，吸引了眾多學生前來購買文教用品和小食品，曾經蕭條冷淡的超市一時間變得紅火起來。

　　農村有親屬特意農村給我帶來粘玉米、土豆、窩瓜、茄子和辣椒等滿滿的兩袋子，家里人少，就算用冰柜儲存一部分，剩余的也用不完。于是，我在所有的顧客中確定五個老顧客，我用塑料袋每人平均裝好這些農村土特產品，在微信群統一發了一個通知：“請各位到超市取回正宗的綠色蔬菜。”不到十分鐘的時間，這五位顧客相繼來到我家超市，看著裝著滿袋子的綠色蔬菜，贊不絕口說：“謝謝老板，到你家購物不僅價格優惠，還有綠色蔬菜贈送，讓我們都覺得不好意思了，以后只有看我們的實際行動了。”顧客說到做到，凡是生活中缺少的物品都從我家超市購買，他們還將自己的親屬介紹過來到我家超市購物。

　　一時間，我家的超市不管有沒有購物的，這些老顧客總是到店里嘮嘮家常，用他們的話說就是：無論買還是不買，積攢點人氣也很重要。說的確實有道理，我家超市每天都人流不斷，生意明顯比以前好了許多。看似一點點小小的禮物，可是在顧客心中總是覺得分量很重，我用贈送小禮物給顧客的方法，換來了顧客對超市的鐘愛，增加了超市的收入，加深了與顧客之間的感情，真是雙豐收啊！