煙草在線專稿　　開店經營，每天都會遇到形形色色的顧客。一天下來，總有那么一兩件經營中所發生的事情令人思索。

　　下午店里來了一位美女顧客。進門就大聲叫嚷：“老板娘，給我拿包煙。”

　　我急忙迎接上去問道：“買什么煙呢？”

　　美女不慌不忙而又傲慢的從包里準備掏錢：“只要是女人抽的煙就行?！庇谑俏揖湍昧税覀兘K地產煙南京金陵十二釵給她。美女顧客遞給我一張百元大鈔。我接過錢，便將一張一百的遞還給了美女顧客，只見她驚奇的看著我，我又揚起另外一只手里的一張百元大鈔告訴她：“你多給了一張，兩張一百的疊在一起了。”拿了找零后的錢，美女顧客又在我店里挑選了好些零食，并對我說：“老板娘，今天如果是在其他店里，人家店主是不會將這錢給我的。客氣話我也就不多說了，反正啊，我記住你的店就是了，以后只要需要什么，我就會直接來你家店里消費?！蔽倚χf道：“放心，像這樣的事情我經歷的多了，作為店主的我，只拿自己該得的那部分錢，遇到這樣的事件，不管錢的多與少，我都會還給人家。生意之人如果連這點最起碼的良心都沒有，那么他們的生意是不會做長久的?！币娢疫@么一說，美女顧客先前那般傲慢的表情蕩然無存，臉上露出的陽光燦爛般的笑意。

　　由此可見，經營也需以心換心。我們的大度與無私，換來的將是顧客對我們的百般信任。