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煙草在線棗陽消息 為進一步提高客戶滿意度，日前，湖北省棗陽市煙草專賣局（營銷部）要求從提升服務水平入手。
首先，要提升零售客戶盈利水平。通過更新市場信息、創新營銷模式、轉變營銷思路，為客戶提供增值服務。要求客戶經理及時掌握最新貨源，將新的營銷動態、營銷技巧、產品組合介紹給客戶，幫助客戶創造更多價值。
其次，要挖掘零售客戶潛力。在市場走訪中，積極向零售客戶傳播品牌培育技巧，為零售客戶分析發展新形勢、現代終端優勢，分析品牌、分析服務、分析市場，保持客我關系的良好互動，通過各種方式充分挖掘其潛力，提高零售客戶經營收益。
第三，要加強零售終端服務工作。根據不同店面的地理位置、經營環境、消費群體等實際情況，選擇典型終端客戶量身定制終端形象提升方案，以點帶面，逐步延伸，達到區域終端形象的全面提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
