煙草在線周至消息　　近日，陜西省周至縣局采取四項(xiàng)得力措施，全面加強(qiáng)零售終端建設(shè)，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，搶抓“雙節(jié)”卷煙銷售機(jī)遇，確保經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)中求進(jìn)。

　　一、扎實(shí)開展新品培育工作。要在充分掌握區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)能力和零售戶經(jīng)營(yíng)能力的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類別的客戶提供不同的新品培育方案，要因地制宜、因人而異，提升方案的可操作性。客戶經(jīng)理每周要拿出兩天時(shí)間開展駐店新品推介活動(dòng)，提升零售戶的新品推介意識(shí)和品牌培育能力。

　　二、全面打牢市場(chǎng)監(jiān)管基礎(chǔ)。積極克服厭戰(zhàn)情緒和畏難情緒，集中精力、創(chuàng)新方法，聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門，扎實(shí)細(xì)致的開展一次卷煙市場(chǎng)清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法經(jīng)營(yíng)、囤積倒賣、非法回收、藏假售假等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；并做好相關(guān)法律政策的宣傳講解活動(dòng)，積極營(yíng)造全民識(shí)假、拒假、打假的良好氛圍。

　　三、突出做好店容店貌的整治。營(yíng)銷人員與專賣人員要密切配合，全力做好各自轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶店容店貌、卷煙專柜的清掃整治，特別是要突出對(duì)病、殘等弱勢(shì)客戶的幫扶力度，主動(dòng)投入人力、物力、財(cái)力，幫助零售戶解決實(shí)際困難，力爭(zhēng)店容店貌煥然一新，從而吸引消費(fèi)者的眼球，刺激群眾的消費(fèi)欲望。

　　四、切實(shí)注重服務(wù)意識(shí)的提升。要把提升服務(wù)質(zhì)量與“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育相結(jié)合，通過多樣化的服務(wù)，真正答客戶之所問、解客戶之所困、幫客戶之所忙。客戶經(jīng)理要增加客戶拜訪的頻次，提升拜訪質(zhì)量，積極宣傳卷煙防調(diào)包、防盜竊、防霉變的相關(guān)知識(shí)。“兩員”必須24小時(shí)保障通訊暢通，確保能及時(shí)解決客戶所反映的問題。