煙草在線專稿　　我平時喜歡玩象棋，只要有時間就約上好友下幾盤棋，放松一下心情，尤其是在店里不忙的時候，我主動和老顧客一起下棋，別有一番樂趣在心頭。

　　剛開始的時候，我們下棋只是自娛自樂，無論輸贏只當做一場游戲，也沒有計較什么。后來，一位老顧客陳老師提出了一個建議：“為何不以下棋為平臺，想想招為超市增加收入呢？”陳老師的建議很實際，我們平時都是一邊照料著超市，一邊和顧客下象棋，做到了勞逸結合，兩者兼顧，但是從來沒有想到借助下棋的方式，還可以增加超市的收入。有了陳老師的建議，在顧客的鼓勵下，有的顧客開始嘗試玩起了以下象棋的方式，誰贏取了一局，便可以得到一盒香煙，香煙的種類根據顧客的愛好自主決定。還別說，這種方法還不錯，顧客通過玩象棋，既增進了團結，增強了友誼，又提高了超市香煙的銷售量。

　　有了這次的嘗試，我在和顧客下象棋的時候，盡量多給顧客下象棋的機會，這樣一來，顧客對我家的超市有了好感，每次下完棋后，總要在超市買回一些生活中的必需品。為了更好地給顧客提供細致周到的服務，我在超市的一角特意騰出一塊空閑地，周圍擺放小凳子，每天都為顧客沏好茶水。這些小細節著實打動了顧客，用一位經常光臨超市的顧客的話是：“來到超市，既有消遣的地方，又有娛樂的地方，更重要的是還有體貼的服務，讓顧客感受到如同到家一樣，心里總有一種溫暖的力量。”

　　自從店內擺放了棋攤，每天光臨超市的顧客越來越多，超市的貨品銷量也明顯提升，超市的營業收入同比相比提高了百分之十左右。