煙草在線專稿　　“雙節”的腳步越來越近了，隨著節假日的來臨，各大商超內也顯得格外的忙碌。人來人往，一些商家只顧忙于應付銷售，而忽略身邊許多的小細節。只有注意細節經營，才能為我們增加更大的效益。也不至丟失客源，賠本掙吆喝。下面幾點細節值得提醒。

　　高檔卷煙需有專人專柜

　　越是旺節，不法份子也開始對一些中小型超市進行猖獗作案。卷煙調包、真假幣的交易等，讓人應接不暇，他們往往合伙作案。特別是鄉鎮的小型超市，看店人手不多。節假日，購物的人流量增加，他們偽裝成普通的消費者來店里尋求合適的時機作案，迷惑店主的眼睛，以騙取不義之財。

　　在往年的節假日期間，客戶經理經常收到店主的審訴，說自己店里的卷煙讓人給退了回來，明明自己的卷煙都是從煙草公司統一訂貨，怎么會有假煙？

　　經過回憶，才知道忙中出錯，讓不法分子給調了包。他們趁著店內人多，始終不掏錢買煙，而是觀望，叫店主把幾款價格相差不大的卷煙來回比較。趁著店主一不留神，把自己早準備好的的假煙以假亂真，還給店主。然后慌稱價格太貴，不合適這個品牌等，溜之大吉！

　　為此，在節假日，店里看店的人員一定要分配均勻。實行區域劃分，各盡所能，專人專柜，防范于未然。

　　處理商品也有講究

　　還沒走進超市，從門外開始，就有一些商家利用過道上的一點空間，擺上一些促銷品。打上低價、特價處理的口號。來來往往的顧客也會被“熱情”拉攏過去，或試用，或品嘗。

　　也許這一招也贏得一部份消費者的青睞，會抱著試一試的態度參與進來，有興趣了解該商品的性能。對于另外一些消者可能不能接受這種邀約，對商品的質量充滿的疑慮。感覺便宜沒好貨，使得商品失去了原有的價值。一些比較講究的消費者不能接受這種魚龍混搭的促銷形勢。

　　商品在商超內的所處的位置也顯得特別重要，都說貨買堆山。在有限的商超內，貨物所占的空間是有限的，我們可以通過各種新穎造形，越是處理的商品，越要注意陳列。陳列的位置要顯眼，突出商品的特點，雖說價格不貴，也要讓人看起來上檔次，結合人們的審美觀，處理品也可能會再火一把。

　　明碼標價，不欺騙消費者

　　在商場的收款處，經常聽到顧客抱怨，明明這款商品標價9元，怎到了付款單上成了10元了，這種情況在一些小型的商超內經常有。這時候，導購員可能會提示說，可能是商品內的數量不等，有大克數的，有小克數的，你是不是沒有分清拿的是哪款？如遇不細心的顧客可能就不會發生抱怨了。

　　類似的經歷常碰到，明明寫著處理特價，到了付款時才發現有許多商品根本沒有特價。價格的相差也不是很大，總讓人感覺上當，受騙消費一般。也許是店主一時的疏忽，也許是店主故意收了市場價。久而久之，這種疏忽、大意，就會給消費者留下不悅的因素，認為店主不是誠信經營，而不再光顧此處，讓客源留失。

　　因此，我們店鋪經營，不管是淡季還是旺季，明碼標價，不能含糊。糊弄顧客，就是糊弄自己。價格簽要讓人一目了然，也不要高出市場價，公開，公正、透明。讓顧客開心地消費，我們放心地賣商品，這才不失做生意的本份，才會贏來更多的回頭顧。