煙草在線專稿　　《新廣告法》于9月1日正式實施，作為零售戶，雖然這看似對我們不利，不過我們有義務配合這次《新廣告法》的實施，主動張貼禁止向未成年人售煙的標識，勸說未成年人不要購買卷煙等。現(xiàn)在，市場競爭激烈，控煙形式嚴峻，消費形勢低迷。我們零售戶要提高認識，勇于創(chuàng)新，大膽開發(fā)自己銷售新領(lǐng)域，讓自己的卷煙銷售少受影響或不受影響。

　　我店是現(xiàn)代終端店，各項硬件正在逐步完善，新品卷煙的陳列亮點及搭贈、店內(nèi)環(huán)境、室內(nèi)宣傳是我的主要宣傳渠道，有了硬件，軟實力才是我們的主要經(jīng)營手段，誠信經(jīng)營是我們不變的理念，對待顧客熱情、積極，對于顧客的困難最大限度給予幫助，讓顧客覺得，我們不只是以“利”字當頭，人情味營銷更利于現(xiàn)在的新常態(tài)。讓我們的煙草零售在有序的環(huán)境下健康發(fā)展。

　　卷煙漲價后銷量有所下降，《新廣告法》的實施會加重零售戶的壓力嗎？其實，卷煙消費的剛性需求并不會隨著政策而變化，在中國一些重大的社交場合中，尤其是結(jié)婚、喪葬等場合，卷煙是必需品，抓住這些機遇，就是抓住了市場。另外，我們首先要讓自己欣然接受并平和對待這件事，提前預知接下來的情況，想好對策，沉著冷靜應對。

　　有時候適當送些小禮品的效果還是不錯的。最典型的就是卷煙漲價初期，有顧客要買四條芙蓉王，當時顧客和我說價時，我主動說：“因為現(xiàn)在調(diào)整的價格250元不好聽，我248賣給你們，再搭贈四個芙蓉王專訂火機。”他們什么也沒說，高興接受，我又送了兩個手提袋，臨走時顧客還說：“下次用煙還到你店來拿?！焙唵蔚拇黉N手段在卷煙漲價初期幫助顧客平穩(wěn)度過適應期。

　　維護顧客，需要我們的真誠，只要我們誠信經(jīng)營，知己知彼，不管市場怎么變化，我們都能沉著應對。