煙草在線專稿　　前幾天，我去家電商場買電視。附近有兩家大型商場，并且彼此都挨著，看得出來競爭十分激烈。在我從兩家店門口經(jīng)過的時候，店員都熱情地和我打招呼，意思是讓我到他們的店里買。

　　我先進(jìn)入了第一家，服務(wù)員熱情地為我介紹，他的語言很專業(yè)，滔滔不絕地講得很流利，講完了自己的商品之后，他又對我說：“你可不能去隔壁那個商場，他們家的商品質(zhì)量沒有保障，大都是殘次品，和我們商場的沒法比，希望你最好是在我們這里買！”為了貨比三家，我離開了這里去了隔壁的那個商場。服務(wù)員同樣是很熱情地為我講解，雖然她的語言并不是很流暢，可是我還是能夠聽清她講述的內(nèi)容，當(dāng)我問道隔壁那家的質(zhì)量如何時，這個服務(wù)員笑了笑說道：“我們的質(zhì)量都有保障的，如今競爭這么激烈，如果質(zhì)量不好那還能夠進(jìn)入市場嗎？再說了，我們這里的商品都有保修卡，三個月包換，終身維修！”她的話頓時讓我的吃了定心丸。同時這個服務(wù)員也讓我肅然起敬，因為她并不以詆毀對方為手段來吸引顧客，而是通過自己對商品實實在在的介紹贏得了顧客的信賴。最終，我在這里買的一臺電視和一臺冰箱，共計一萬元。

　　回去之后，我感慨萬千。同樣是兩家賣家電的商場，可是卻有如此的差別，第一家商場的員工希望通過詆毀對方而將商品賣給我，盡管他講得滔滔不絕，可是我還是沒有買，因為他做人不真誠，這樣的人賣的商品，我們敢買嗎？可是，另一個商場的員工卻不以詆毀為目的，而是通過自己實實在在的講解，進(jìn)而博得顧客的信賴。同樣是銷售，可是結(jié)果卻大相徑庭。經(jīng)歷了這件事，同樣也是搞銷售的我，從中學(xué)到了什么呢？

　　其實，在面對顧客的時候，我們應(yīng)該實實在在，如果話語太多，可能會給人一種嘩眾取寵之感，不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，可能還會適得其反。此外，更重要的是做人得厚道，如果我們把精力都集中到了詆毀競爭對手上，那么不僅不會影響到對方，相反可能還會使顧客對我們產(chǎn)生懷疑。

　　有一段時間，我們超市的香煙銷售一直低迷，而附近的幾個超市銷量一直都很好，這讓我非常苦惱。究竟該怎么辦呢？也曾想到過要詆毀對方，可是一想到之前的那個事例，話到嘴邊還是憋了回去。我覺得必須得向人家學(xué)習(xí)，而不是詆毀。于是，我就偷偷地派人去他們的超市參觀學(xué)習(xí)，經(jīng)過一番努力，終于學(xué)會了他們的高招。原來，他們只不過是搞了一些富有創(chuàng)意的陳列而已。然后我將學(xué)到的知識用在了自己的超市上，果然也讓自己的香煙銷售大為提升。

　　所以，切不可詆毀競爭對手，競爭對手是我們奮進(jìn)的動力，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，調(diào)整狀態(tài)，在與對手進(jìn)行公平的競爭中取得勝利才是真正的強(qiáng)者，通過不正當(dāng)?shù)耐緩?#xff0c;即使取勝了，也不會光彩。