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煙草在線據福建省煙草專賣局網站報道 “有了手機APP訂貨平臺，現在訂購卷煙更加方便快捷了，不但能隨時訂煙，還能了解更多的卷煙文化知識。”9月21日，福建長汀零售客戶廖士松用手機APP訂完卷煙高興地說道。
目前，長汀雖有90%以上客戶都在使用電腦網上訂貨，但是部分零售客戶，很多時候需外出送貨，生意一忙，忘記訂煙了，有時在路上想起，人又不在店鋪，只能等推遲訂煙了，嚴重影響了客戶的生意，滿意度。針對這個問題，長汀分公司組織各片區客戶經理對自己所轄零售客戶進行摸底，掌握轄區零售客戶的經營性質后，由客戶經理對需求零售客戶進行手機APP訂貨平臺使用方法一對一指導，滿足客戶需求，提高零售客戶滿意度。
據悉，在手機APP訂貨平臺推廣過程中，長汀分公司結合客戶實際情況，對有需求的零售客戶先指導，讓先嘗試的客戶逐步帶動其他客戶，進一步拓寬零售客戶的訂貨渠道，滿足客戶訂貨方式多元化需求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
