煙草在線會寧消息 自甘肅全省零售終端營銷管理系統上線以來,甘肅白銀會寧縣局按照甘肅省局、市局上線推進工作部署,把握工作重心,圍繞推廣和提升零售終端管理系統,結合轄區實際,多措并舉穩步推進終端營銷管理系統運行質量。
一是堅持客戶自愿原則。通過對現有現代零售終端客戶摸底調查的基礎上,有針對性的對具備安裝系統的客戶進行宣傳引導,實地安裝試用,讓客戶能真實的感受到終端管理系統給日常經營帶來的便利性,做到成熟一戶、發展一戶;
二是強化培訓指導。利用日常拜訪對對已安裝了終端系統的客戶進行實地點對點培訓和指導,及時解決客戶在日常操作中出現的各種問題,杜絕了客戶因不熟悉、不會操作而產生的厭倦心理;
三是加強運行質量。每天通過對終端管理系統運行的監控,對未上線運行或銷售數據極少的異常客戶進行電話或次日實地拜訪了解原因,督促終端系統正常運行,同時在日常市場拜訪中進行數據的實地核對,對掃碼異常的情況及時發現并加以糾正;
四是開展消費跟蹤。充分利用終端系統的會員管理模塊,建立消費者檔案,并指導客戶開展消費跟蹤,為分析消費者購買行為提供數據支撐。
通過近半年多的穩步推進,逐步規范了終端管理系統的運行,也使零售終端管理系統的使用者感受到了系統的便捷和實用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察