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煙草在線萬年消息 2015年以來，江西萬年縣煙草專賣局積極推進建設零售終端建設、服務品牌建設，不斷更新觀念，創新方法，落實措施，細化管理，大力提高網絡建設和運行水平，更好的提升客戶服務水平。
一是強化客戶管理，促進卷煙規范經營。從源頭上抓起，選擇終端建設聯系點上主要以規范經營的零售戶為主，以點帶面進行落實。
二是強化客戶服務，構建客我和諧關系。對于終端零售戶要提供長效性后續服務，多走訪，多關注，開展親情化服務模式，建設和諧友善的客我關系。
三是強化溝通協調，共享服務信息資源。針對不同的終端零售戶要采取不同的服務方式，強調溝通協同，共享市場信息資源，把零售戶的利益放在心上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
