煙草在線據(jù)國家煙草專賣局網(wǎng)站報道 為準確掌握市場狀態(tài),強化對卷煙市場消費信息采集、分析、應用的管理。近日,河南省煙草專賣局(公司)制訂《卷煙消費者信息采集管理辦法》,切實規(guī)范全省卷煙消費者信息采集管理工作。
消費者信息采集分日常消費采集、專項消費采集和專題采集三種模式。采集內(nèi)容包括基礎信息,消費者年齡、性別、職業(yè)、月均收入、煙齡;消費行為信息,每次購買卷煙規(guī)格、數(shù)量、用途、價格等;購買卷煙用途、購買卷煙規(guī)格、數(shù)量、價格等方面。
信息采集通過建立消費者信息采集點的方式進行,由縣級局(分公司)依照客戶自愿的原則,按照不低于轄區(qū)有效客戶2%確定信息采集點,包含城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)村不同地理位置,商場、超市、煙酒店、食雜店、便利店、娛樂服務類、其他類不同業(yè)態(tài)和大、中、小不同經(jīng)營規(guī)模,每個信息采集點選擇10名固定消費者作為采集對象。根據(jù)定期采集的消費信息,從消費特征和消費趨勢等方面,分析不同群體的靜態(tài)消費特點,判斷群體消費行為引發(fā)消費趨勢的動態(tài)變化情況,為制定卷煙營銷策略提供詳實、有效的市場信息資料。
省局(公司)消費者信息采集工作實行省、市、縣三級考核,并對配合信息采集工作的信息采集點和消費者進行激勵,以確保信息的準確性。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察