煙草在線上饒消息 近日,江西上饒廣豐區局抓好客戶拜訪前、中、后三個環節,提升客戶拜訪質量。
一是分析總結,制定拜訪計劃。從銷售、品類、商圈等方面詳細分析客戶經營情況,綜合考慮客戶級別、店面形象、對相關政策的熟知度、訂單執行情況等因素制定拜訪計劃,突出拜訪重點,提高拜訪實效。
二是突出重點,規范拜訪流程。突出拜訪過程中的重點內容,重點關注品牌上柜率、卷煙庫存、明碼標價等情況,發現問題,及時處理;對電話清查工作中發現的空號、錯號等情況上門核查并修改號碼,提高電訪通暢率。
三是及時反饋,強化專銷結合。建立客戶經理、稽查員信息共享機制,客戶經理對日常走訪中發現的開店不開門、電話故障、法人變更、經營地址變更等有效信息,及時向專賣部門反饋,及時處理,進一步清整市場,提升市場規范水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察