煙草在線據福建省煙草專賣局網站報道 “咦!這個煙盒上面不僅有店鋪名字和微信,怎么還有一個“至誠至信,全心全意”的LOGO?”來茗芳茶莊買煙的小沈疑惑地問道。
“沒錯!這是我自己設計的煙盒,你平常都抽軟包煙,容易壓壞,送一個煙盒給你,以后有什么需要可以掃一掃煙盒上面的微信聯系我”,茗芳茶莊老板蘭勇平笑著說,“至于‘至誠至信,全心全意’,這是煙草公司的服務品牌,這有一份材料,您可以了解下”。蘭勇平說著把《服務品牌傳播手冊〈服務消費者篇〉》遞給小沈。
“想不到一根煙背后還有這么多故事,真的開了眼界!”小沈看完《手冊》感慨地說。
這是蘭勇平送出的第23份手冊。自8月15日福建漳州詔安煙草召開服務品牌宣貫大會后,與會的蘭勇平深有感觸,“作為零售戶代表,我很榮幸,我能感受到煙草公司對我們服務的誠意”,“如果能把服務品牌的LOGO印制到我的煙盒套上,我也來當一個品牌的傳播者!”
說干就干,蘭勇平主動與詔安縣公司聯系,取得服務品牌VI,將品牌LOGO與店名各自印在煙盒套正反兩面,共制作了200個。“煙盒套更多的是送給我的這些老客戶,單賣也賺錢,他們很喜歡,200個一下子就送完了,我已經再追加了200個”。
蘭勇平在受訪時感慨地說:“我覺得‘至誠至信,全新全意’不只是一句口號,賣煙20年,我見證了煙草的輝煌,賣煙也讓我的生活發生了很大的變化!”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察