煙草在線專稿　　開店做生意，我們每天要與形形色色的顧客打交道。聰明的店主在經營中，給顧客說一句笑話、運用一句順口溜、小幽默、歇后語，就可以把即將泡湯的生意達成。而死板的店主板著面孔把顧客趕跑。隨著人們生活水平的不斷提高，顧客對我們店主的職業素養也要求很高。做生意再使用那些老套的經營模式已經不受顧客歡迎，早該淘汰。那么在經營中我們就得花費點小心思學以致用，把自己學到的營銷知識，專業俗語運用到經營中去，使生意錦上添花。下面就來看看以下幾位零售戶是怎樣將學到的經營諺語，運用到經營之中去的。

　　零售戶牛雨勤：百貨攬百客

　　“百貨攬百客”意思就是說做生意店里貨物一定要齊全，才能招攬八方兵朋。貴在強調貨物的周全性。否則將因店里貨物短缺而失去一部分客源。

　　記得剛開店時，一本黑門經，啥也不懂，總認為不賺錢的商品進了也是瞎胡進，給顧客效勞。特別是那些老人愛抽的便宜煙，2.5元、5元、6元的，我幾乎不去購進，總感覺沒有高檔卷煙的利潤空間大。小區門口那些老人來店里買煙總是不能滿足，時間久了都去其他店里購物去了。人家周圍的店里貨物比較全，顧客需要什么都可以買。

　　常在我店消費的老年顧客一句話提醒了我。“姑娘，你店里的貨物沒有附近幾家店鋪的齊全，現在開店的比較多，你一定要把一些老人需要的商品也代銷上，方便小區里面的老人。俗話說‘百貨攬百客’嘛！”聽了老人這么一說，我頓時醒悟了過來，原來我店里生意一直不溫不火就是因為我忽視了貨物購進的全面性，沒有做到“百貨攬百客”。

　　從此，我開始調整思路，梳理自己，把店里以前沒有經營的商品也購進了一批，每周都要訂上幾種規格的便宜煙，來滿足小區的那些老人的需求。就這樣我店借助老年顧客的口碑相傳。店里的生意也開始有了起色。

　　點評：“百貨攬百客”這句話對于人們來說似乎都不陌生，但是我們要把這句話落到實處就有點難度。但是只要別把金錢看的太重。在經營中一心為顧客著想就不會造成顧客流失。牛老板開始就是為了賺錢，便宜的商品利潤低他就把它置之度外，就因為忽視了這些，使自己小店陷入了低谷期。可見“百貨攬百客”的重要性之所在。

　　零售戶孫老板：貨賣當時值

　　作為零售戶，遇到季節性比較強的熱銷商品，要抓住時機迅速購進，盡快賣掉，賣到手里才算錢，如果過了時效周期，一些看似搶手的商品也就“砸”在自己手里，甚至就會虧本。也就是所謂的“貨賣當時值”。

　　那是在2013年的冬季，老天連下幾場雪，天氣冷的厲害，我們農村又沒有安裝取暖的設備。來店里購買暖手寶的顧客一波又一波。我就不假思索地購進了80個，為了以更好的姿態展現給大家，我花了200元購置一組用來陳列各種暖手寶的貨架。這樣既可以懸掛展銷，又可以擺放銷售。有小狗、小豬、灰太狼、喜羊羊等卡通形象。

　　當初在購進這些暖手寶時，配送貨物的張經理就對我說：“孫老板，今年與往年不同，廠家事前已經通知我們這些供貨商了，告訴我們今年不同往年，旺季購進的暖手寶到了淡季賣不完都可以收回去，給大家退錢或者調換同等價格的貨物。這樣對你們店主來說，想購進多少個就購進多少個了，完全沒有后顧之憂。作為供貨商我們也想對你們實行三包服務，可是廠家今年不給力，我們也只好勸你們根據實際情況而量力而行。”

　　聽了張經理的一番話，我做到了心中有數。我找出以往的銷售清單，進行總結，算出以往的購進數量把握分寸購進。

　　張經理走后，我動了一番腦筋，心想，今年廠家為啥會不給于退換，是不是他們看出了行情與往年不同，我反復在思考著。作為零售戶，我們在經營中不進也發愁，進了賣不完也發愁。想到這里，我就大膽嘗試一次又何妨？于是，我又購進了30個暖手寶。

　　可是到了農歷臘月份，一條街四個大超市，喇叭“哇哇”大叫，都在處理應季商品包括暖手寶。而我的暖手寶，也舍不得降價銷售，到了春節過后，店里還剩下幾十個暖手寶沒有賣出去。我為了回籠資金把這些暖手寶打折處理也無人問津。看著“砸”在了手里的幾十個暖手寶，只有等到明年天氣冷了再銷售。心中不由一陣心酸。這些暖手寶一個就是二十幾元，不但占用了資金，而且還難以保存，又怕老鼠咬，還怕里面的液體變質不熱。真是越看越發愁。

　　我把這件事告訴了朋友，朋友說，干嘛當時不抓住時機處理掉呢？“貨賣當時值”難道你不知道？朋友的一句話提醒了我。是啊！作為零售戶，我們在購進季節性比較強的商品的時候，一定要結合自己店里以往的銷售實數量，先做好市場預測，趁早將熱賣商品以最快的速度銷售出去，盡快回籠資金，這樣才能受益。否則將弄巧成拙，

　　點評：孫老板看到了自己的銷售誤區在何方，就是人們所說的前怕狼后怕虎，最終大膽嘗試，結果把這些應季商品“砸”在了自己手里賣不出去，后悔極了。作為零售戶，我們要把握好市場動向，不要盲目跟風購進，要量力而行，不要過于貪心，這就是人們經常老說的那句話“貨賣當時值”。

　　零售戶張小紅：貨賣堆山

　　人們經常常常說“貨賣堆山”，意思是說把店里的貨物堆得像個小山似的。說明店里的商品數量多之多，而不是孤立的一兩件貨物。貨物多了堆放整齊了，可以無形中彰顯店鋪的氣勢。

　　在日常經營中，我們開煙酒店的老板都會有這樣的體會，那就是誰店里的卷煙規格多，堆放的氣勢磅礴，說明誰家生意好、顧客多、人氣旺。如果很大的一個卷煙柜臺，里面稀稀疏疏地擺放一兩條卷煙，給顧客的印象就是這家貨物不全，平時生意不景氣。其它商品也是如此，如果將牛奶、雞蛋、方便面、八寶粥等商品，一排排整齊地堆放在店里，顧客一看就感覺這家生意好，便不由自主地來到店里購物。相反，顧客看到店里東一件貨物、西一件貨物，陳列亂七八糟，顧客恐怕只會來一次了。

　　我的煙酒店開在距離車站不遠，流動顧客繁多，顧客的需求也各不相同，所以我店的每一個規格的商品一次性最低購進10件甚至更多，這樣一來，可以把同一種規格的貨物堆放起來，吸引顧客的購買欲望，一件兩件的商品也擺不出造型，沒法陳列，摻雜其它貨物擺放一起，因顏色不同看起來不太雅觀。所以說，我們在經營中要敢于嘗試，才可以立足，生意也是芝麻開花節節高。

　　點評：張老板歲數不大，沒有看出來在經營中懂的可真不少。是啊！一個店鋪生意的好壞，貨物的擺放也非常重要。我們只有在經營中注意到了這些小細節，用優質服務才可以贏得顧客的贊許，張老板這點做的很好，為張老板點贊！