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煙草在線專稿 楊如健,哈尼族,1965年7月出生,1982年在古城食品站工作,1986年改制下崗。多年來經(jīng)歷下崗、打工、做小本生意,扛著全家人養(yǎng)家糊口的壓力,二十多年前以向親戚朋友借來的1000元本金賣百貨起家,在嘗盡人生的五味雜陳后,淌過幾起幾落的生意風(fēng)險(xiǎn)讓楊如健悟到了做生意的真經(jīng)——誠信經(jīng)營,信譽(yù)服務(wù)。
服務(wù)至上。作為多年的卷煙零售客戶,楊如健自學(xué)卷煙專賣政策,勤奮學(xué)習(xí)卷煙經(jīng)營之道,多年來與不同的客戶經(jīng)理成為了好“朋友”,他配合著客戶經(jīng)理的指導(dǎo)服務(wù)將品牌培育和新品鋪貨做到最好。一杯熱茶、一句“辛苦了,謝謝你們!”常常感染著客戶經(jīng)理們,常常為客戶經(jīng)理們樹立著付出汗水值得的信心,他說“服務(wù)是相輔相成的,沒有你們的幫助,不會(huì)有我的今天!”
助人困境。記得在2012年、2013年大旱之年,對(duì)于不種烤煙的楊如健來說本來做好卷煙銷售就行了,但是家鄉(xiāng)人種植烤煙面臨大旱,讓他焦燥不安徹夜未眠。楊如健到物資批發(fā)部購買十幾圈水管送往大旱重災(zāi)區(qū),發(fā)放給煙農(nóng)進(jìn)行抗旱栽煙。他沒有豪言壯語,只是用行動(dòng)為家鄉(xiāng)煙農(nóng)送上了及時(shí)雨,當(dāng)鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)感謝他做好事時(shí),他只是憨憨的笑笑,表示“沒有領(lǐng)導(dǎo)的幫助和家鄉(xiāng)人的支持,我的生意不會(huì)紅火,煙農(nóng)的困難也是我的困難,因?yàn)槲覀兪羌亦l(xiāng)人。”
良心價(jià)格。2011年的“鹽荒風(fēng)暴“,一些不法商家一袋鹽提高了300多元,從中掠取暴利,而楊如健很冷靜,沒有提價(jià)的想法,將800多袋15噸食鹽原價(jià)賣給農(nóng)民。一天就可賺到上萬元利潤的商機(jī)就這樣在楊如健的生意經(jīng)中擦肩而過,就此楊如健還得到“傻商人”的名號(hào)?!白錾?#xff0c;最重要的不是積累金錢,而是要積累誠信?!?/p>
親情賒帳。拉開楊如健辦公桌抽屜,有10多本密密麻麻的賒帳記錄,原來這是幾年來老百姓到楊如健家購買物品,沒有錢而賒帳的記錄本,目前已有上百萬元的賒帳沒有收回,而他銀行貸款也是上百萬元,每個(gè)季度要抬著上萬元的銀行利息,但是楊如健從來沒有催過賒帳戶,他說“等有錢時(shí),他們會(huì)來付給我的!”
楊如健還積極給敬老院孤寡老人送去愛心、送去溫暖,捐資修橋鋪路,捐資助學(xué),拿出了一部分自己辛苦掙來的錢為家鄉(xiāng)的建設(shè)做一些力所能及的貢獻(xiàn)。楊如健做到了“義”字當(dāng)頭,萬事“誠”為先。他相信隨著誠信體系建設(shè)的逐步完善與發(fā)展,他的事業(yè)將會(huì)蒸蒸日上,越做越大,家鄉(xiāng)的農(nóng)民百姓也將從中受益。