煙草在線專稿 為了更好的提升跨行結算率,福建漳州漳浦縣局通過三個方面的努力來大力提升跨行結算率。
第一方面 實地走訪進行指導。在所有的方式中,實地走訪進行指導應該是效果最好,雖然它有著時間長且效率偏低的缺點,但是其效果卻是最好的,因為實地到訪進行指導的話,客戶可以直觀清楚的體會到操作流程,這樣會給客戶留下深刻的記憶,客戶一般經過實地指導后,下次基本上都可以進行自己操作了。
第二方面 網絡方面指導?,F在的零售客戶有很多都會使用QQ、微信等網絡聊天工具。因此,漳浦煙草通過制作操作流程或者圖片方式,將其發送給客戶,客戶就可以通過QQ、微信等方式接收后按照其展示的步驟進行網上跨行結算的操作,這樣成功率也是比較高的。
第三方面 引導客戶間的互動。有不少客戶由于經營素質、文化素質以及其他方面的能力水平較高,因此其接收能力也會比較高,這樣的話,如果遇到其經營環境周圍剛好有需要進行網上跨行指導的客戶,就可以讓該客戶進行客戶間的互動,讓他去幫助指導其他客戶,這樣,也可以達到很好的效果的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察