煙草在線專稿 河南省唐河縣祁儀鄉(xiāng)的“玉英煙酒店”,店里的客源總是樂意不絕,生意紅紅火火,令周圍同行贊不絕口?!白鳛橐幻诩ち腋偁幹虚_店的店主,要想經(jīng)營好店鋪,賣好各種卷煙,我們就得多動腦子,緊跟時代的步伐,與時俱進,與時代接軌,積極面對和迎合當(dāng)今市場的變化和所在區(qū)域消費者的真實需求。”張玉英開店雖然時間不長,她卻不遮掩地亮出了自己經(jīng)營店鋪的“妙招”來。
妙招一
親自品吸:讓新品卷煙火起來
張玉英說,新品卷煙對于大多數(shù)店主來說都是一頭霧水,愛恨糾結(jié)??墒撬钕矚g嘗試且敢于購進新品卷煙。大家都知道新品卷煙上市,需要一個過渡期,顧客對新品煙缺乏了解,需要迅循漸進,特別是農(nóng)村市場,顧客嘗鮮意識又不是很強,往往不太容易打開消費市場。這時候,張玉英就想出一個妙招。每次新品上柜,她毫不猶豫地拆開幾包放在柜臺上當(dāng)品吸煙。每天集市上來,只要有顧客走進店鋪,張玉英就笑嘻嘻地迎上前去,給顧客遞上一支新品卷煙,還不忘記把自己學(xué)到的卷煙文化知識給顧客介紹一番。讓顧客在自己店里當(dāng)場品吸,讓顧客親自體驗這款煙與其它卷煙的不同點在哪里,只有這樣才讓顧客買著沒有后顧之憂。
前不久,云煙(神秘花園)在河南上市,張玉英就是利用顧客在店里當(dāng)面品吸,讓顧客親自感受低焦油卷煙與普通卷煙的區(qū)別,經(jīng)過品吸得到了周邊有品位人的認可,借助口碑的相傳,漸漸地,各種低焦油細支卷煙在她的店里賣開了,有不少顧客進店還點著要買這種煙呢。有經(jīng)驗的顧客品吸后還說為了使自己的身體更加健康,我們以后就開始改口味了,就這樣,新品低焦油細支卷煙開始火爆起來。
妙招二
烘托氛圍:讓滯銷煙跟風(fēng)賣起來
提起“滯銷”卷煙,大多數(shù)店主都很揪心,因為滯銷卷煙賣不出去會占用店里的一部分資金,遇到夏季雨水較多,還會造成霉變,造成巨大損失。不過,這對于張玉英來說是簡直是小事一樁。卷煙造成滯銷,并不是這款卷煙沒有吸食人群,不是卷煙從一出廠就存在著質(zhì)量方面的問題,主要是店主忽視了這些卷煙的存在,認為滯銷卷煙推薦起來費口舌,費精力,沒有老牌號卷煙好賣。顧客因為沒有聽到店主的介紹,便會對這些卷煙缺乏認識。久而久之,就會使這些卷煙造成滯銷。另外,有些店主還誤認為滯銷卷煙與其它商品關(guān)聯(lián)不大,沒有多大利益。
張玉英為了讓店里滯銷煙在短時間內(nèi)動起來,她想出了一個妙招,利用宣傳造勢的方式,來提高店里滯銷煙的知名度。把滯銷煙配送一些小禮品在店里進行銷售。然后把這些信息都輸入到門口的電子手寫顯示屏上,靠顯示屏上閃爍的燈光和音樂來吸引路人的眼球。張玉英還把滯銷煙旁邊用醒目的“爆炸花”點綴成“熱賣中”、“搶購中”。另外她集中陳列,擺放出獨特造型,此時,顧客只要走進店里就會忍不住來到柜臺邊欣賞一下,偶爾也會購買一包嘗嘗鮮。通過一系列的促銷活動,不暢銷的卷煙也會變得暢銷起來,并且還得到了不少顧客的認可,抽滯銷煙的回頭率還極高呢。正因為促銷方法得當(dāng),現(xiàn)在滯銷煙在張玉英店里就很少存在了。
妙招三
微信宣傳:讓顧客逐漸多起來
隨著人們生活水平的不斷提高,當(dāng)今,微信營銷已經(jīng)滲入到千家萬戶,成為零售戶新的營銷方式。張玉英加入了唐河縣的商業(yè)圈微信群,每次只要煙草公司投放新品,她就會毫不猶豫地購進,但是她有一個準(zhǔn)則,第一次一般購進都不超過5條。試著銷售一段時間后,看看顧客對該款卷煙的反映如何,然后再加大備貨量。
每次購進新品,張玉英就用高清的數(shù)碼相機拍攝下來,第一時間發(fā)送到微信群里,微信群里的朋友們看到后,都會給該新品卷煙點贊!有時候,張玉英還會根據(jù)該卷煙的信息、品牌文化、把這些新品卷煙編成順口溜發(fā)到微信群里,就連要送的促銷品也告知好友們,有不少好友還給快速留了言,一來二去,還可以促進與顧客之間的交流,增強客我感情,一舉多得。
張玉英說:“微信營銷在我們這里雖然流行沒有多久,但我深深地認識到了互聯(lián)網(wǎng)對卷煙營銷的重要性。我們運用這種新的營銷方式可以增加店里的人氣,可以烘托店里的氣氛,增加顧客對卷煙的認識度。隨著時代的變遷,我們那些陳舊的營銷方式必將隨著時間的推移而淘汰,代替的將是另一種新型的營銷模式。作為零售戶,我們只有緊跟時代的節(jié)奏,積極響應(yīng)煙草公司的號召,才能推動卷煙更好的發(fā)展,我們廣大的卷煙零售戶才能從中受益!”