煙草在線婺源消息　　近日，江西婺源縣局針對當前營銷工作中走訪質量不高的特點，要求客戶經(jīng)理在工作中堅持“四勤”，促進拜訪工作上水平，不斷提升拜訪工作效率。

　　一是勤觀察。客戶經(jīng)理對客戶經(jīng)營場所要加強觀察和分析，了解掌握客戶卷煙商品陳列、明碼實價、規(guī)范經(jīng)營、社會庫存等基本情況，做到心中有數(shù)，為市場凈化、品牌培育、結構提升、營銷服務等提供真實的數(shù)據(jù)支撐。

　　二是勤溝通。客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通與交流，主動宣傳行業(yè)政策、法律法規(guī)、卷煙品牌，采集市場動態(tài)、品牌動銷、庫存結構、真實消費者等信息，并注重收集整理客戶建議，進一步查找服務工作的不足，針對客戶需求及時進行溝通并妥善解決問題。

　　三是勤指導。客戶經(jīng)理要針對客戶進行個性化指導，從店面清潔、卷煙擺放、價格標簽粘貼等小事、實事做起，通過經(jīng)營技巧傳授等方法不斷提升零售客戶的經(jīng)營能力。對網(wǎng)上訂貨、低焦低害品牌推薦技巧一起探討，提升客戶經(jīng)營水平。

　　四是勤反饋。客戶經(jīng)理要將收集到的各種動態(tài)信息、客戶需要解決的問題及時記錄，確保不遺漏任何有效信息，并做好必要的電子信息臺帳和書面資料，及時反饋給業(yè)務主管部門，促進統(tǒng)籌管理。