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煙草在線隴西消息 近期，為了進一步提升客戶服務質量，甘肅省隴西縣局（營銷部）積極引導職工“潛心做事低調做人”，日常工作中嚴格按照“三個行為準則”，樹立煙草行業的良好形象，做好客戶服務工作。
一是服務心態低調。充分擺正自身位置，牢固樹立客戶至上、客戶是我們的衣食父母的服務理念，在尊重客戶的基礎上服務客戶、管理市場。
二是服務語言低調。在拜訪客戶時，一方面要求認真聽取客戶的意見，努力解決客戶日常經營中遇到的問題，提升客戶滿意度。另一方面多以簡單通俗的語言與客戶溝通，將行業的方針、政策、要求融會貫通，拉近客我關系，為客戶服務工作奠定基礎。
三是服務行為低調。不斷強化自身的專業知識和動手服務能力，從思想上、作風上徹底轉變，本著一顆“一切以客戶為中心，一切為客戶著想”的心，在拜訪過程中勤動手、多動腦，切實替客戶搞好經營。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
