煙草在線射陽(yáng)消息　　為提前做好市場(chǎng)化取向改革前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，近日，江蘇鹽城射陽(yáng)縣分公司按照“便于管理、分布均衡、相對(duì)集中”為原則，對(duì)服務(wù)線路進(jìn)行有效整合。

　　人員調(diào)整到位。根據(jù)工作需要，對(duì)經(jīng)營(yíng)一條線人員進(jìn)行優(yōu)化組合，配足配齊基層服務(wù)站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、文員、客戶經(jīng)理，按年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)調(diào)整基層服務(wù)站客戶經(jīng)理，每個(gè)服務(wù)站客戶經(jīng)理由原來(lái)的5名調(diào)整為4名。

　　客戶劃分到位。對(duì)區(qū)域4890個(gè)正常經(jīng)營(yíng)戶按每站1230戶左右就近劃分給四個(gè)基層服務(wù)站，由各站均衡調(diào)整至客戶經(jīng)理個(gè)人，服務(wù)客戶數(shù)由原來(lái)的240戶增加到300戶左右，由對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理按每周五個(gè)工作日編排5條服務(wù)線路。

　　資料完善到位。對(duì)調(diào)整后客戶花名冊(cè)中的專賣(mài)證號(hào)、客戶代碼、客戶名稱、經(jīng)營(yíng)地址、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、業(yè)態(tài)分類、監(jiān)管類別、訂貨周期、訂貨方式、終端類型等要素進(jìn)行逐一核準(zhǔn)，形成了詳細(xì)的最新的客戶目錄明細(xì)。

　　數(shù)據(jù)提取到位。利用月度訪銷(xiāo)周期結(jié)束之機(jī)，分品牌提取原客戶經(jīng)理1-10月份銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)照全年銷(xiāo)售總體目標(biāo)，把全年銷(xiāo)售關(guān)鍵性差額指標(biāo)按調(diào)整后的人員和客戶參照去年同期銷(xiāo)售實(shí)績(jī)，分解到基層服務(wù)站、落實(shí)到人頭。