煙草在線據浙江省煙草專賣局網站報道 根據國家局“戰略定位、系統規劃、逐步實施”的原則要求,日前,浙江省煙草專賣局(公司)在前期嘉興試點基礎上,下發通知,擴大非煙商務項目試點范圍,進一步推進非煙商務業務工作。
此次擴大范圍以杭州、溫州地區約8.5萬零售客戶作為試點對象,本著客戶自愿原則,開展非煙商務工作。具體工作包括:一是加強工作銜接,做好零售戶與中煙新商盟的對接聯系工作,其后按照分工負責的方式推進;二是做好系統對接,在現有營銷訂貨系統的基礎上,以“旁路鏈接”的方式進行系統對接,在保證現有卷煙訂貨系統正常穩定運行的前提下,實現非煙商品的訂貨;三是建立反饋機制,以周報形式上報工作實施進度、存在問題等情況;四是探索新型支付方式,積極探索使用支付寶結算,優化客戶服務體系和資金結算渠道。
浙江省局(公司)指出,開展非煙商務工作是要提高卷煙零售客戶非煙經營水平,增加營業收入,穩固批零關系,強化零售客戶對行業的忠誠度和依存度。要加強組織領導,加強聯系,共同推進;要嚴明工作紀律,嚴禁將非煙商務與卷煙業務捆綁,客戶經理、送貨員等相關人員不得收受相關酬金、禮品;要做好風險防控,確保訂貨系統穩定運行;要加強溝通交流,總結在非煙業務的系統對接、經營、結算等工作中遇到的問題、存在的難點及需注意事項。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察