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煙草在線黃梅消息 為切實提高市場化取向改革攻堅階段各項工作質效，近期，湖北黃梅營銷部瞄準工作短板，著力三項措施不斷夯實營銷基礎工作。
一是構建信息反饋體系。密切關注客戶日訪銷信息反饋，完善客戶臨時性訴求以及未訂貨客戶跟蹤處置機制，嚴格落實客服部日通報、客戶經理實地核實、市場部周反饋等流程，共同營造全員關注、部門聯動、持續改進地良性工作氛圍，確保反饋信息能夠得到有效落實，問題得到及時解決。二是持續維護服務基礎。反復加強與客戶溝通力度，認真剖析問題產生的原因，做到對“癥”下藥，因人施策，在做好幫助客戶補齊新品牌價簽信息的同時，規范陳列卷煙，做到美觀與實用并重，確保各項基礎性服務工作能得到長效化開展。三是耐心宣傳營銷政策。根據轄區客戶經營特點，用最容易理解的語言和最直觀接受的方式將營銷政策宣傳到位，對涉及到影響客戶切身利益的“檔位管理辦法”、“貨源投放方式”、“新商盟訂貨時間調整”等內容做到反復講、講反復，確保每一名客戶都能深刻理解，熟練掌握各項營銷政策。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
