煙草在線保山消息 云南保山隆陽區分公司在卷煙營銷工作中,采用站長+客戶經理的精益服務模式,將1-3檔客戶打造成誠信規范、支持配合、經營穩定的“核心終端”,不斷提高客戶經營能力,發揮終端功能引領作用。
一是暢通信息采集渠道,全面掌控市場狀態。營銷人員通過電話詢問、實地拜訪、訂貨數據調取等多渠道,認真做好庫存信息、價格信息的采集工作,在采集中注重采集樣本規模的代表性及分布性,注重采集方法的高效性及技巧性,確保信息全面真實;將采集結果以服務通、周快報、月度市場分析報告等形式定期上報。
二是強化信息分析運用,提供科學有效建議。樹立各個檔組的標桿客戶,通過標桿客戶傳遞好相關政策信息、市場信息、備貨信息,促進各項政策、服務的快速落實;樹立現代終端標桿客戶,為在建客戶樹立榜樣,引導零售客戶積極、認真進行建設,提高建設質量,拉動其余終端主動加入建設隊伍,保障建設目標的實現,提升客戶的綜合素質。
三是科學指導,提高經營管理能力,結合公司政策變化,做細對客戶的經營指導。在指導中多從客戶的訂貨數據、價格維持情況、庫存狀況等角度分析,透析出客戶的真實經營能力,達到貨源需求與真實經營能力的吻合,以保持客戶的真實經營能力為原則,實施分類指導,做到建議科學、理性備貨。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察