煙草在線酒泉消息 近期,為營造現代卷煙零售終端建設的良好氛圍,為“大干100天”活動提供有力的后臺保障和支持,甘肅省酒泉敦煌市局(公司)開展機關管理人員包掛一線終端建設活動。
一是實行分級包掛,營造全員參與的氛圍。落實分級負責的基本要求,班子成員包掛所有的客戶經理,客戶經理重點做好終端提升工作,包掛人員包掛一定數量的終端客戶,定期走訪市場,到一線去,主要從跟蹤、督促終端建設的措施落實情況,信息收集等方面,幫助配合一線營銷人員做好客戶服務和終端建設工作。
二是開展全員培訓,明確終端建設的標準。由營銷中心牽頭,圍繞目前終端建設的要求,包掛工作的開展流程、達到標準等方面,組織全體包掛人員知識培訓,統一宣傳口徑,再次明確全市系統“1238”的終端建設目標。
三是做到統籌兼顧,共筑終端建設的目標。每個包掛人員負責5戶終端客戶,在處理好本崗位工作要求之余,每周至少實地走訪一次,重點從終端陳列、經營軟實力、營銷管理系統應用,征求服務工作滿意度等方面,溝通客戶感情,做好各類信息記錄,定期召開協調會,針對終端建設方面存在的問題和市場動態信息,及時反饋,不斷提高終端建設水平和經濟運行質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察