煙草在線專稿　　今年，隨著卷煙提稅順價政策的調整，加之經濟發展形勢的變化，對于卷煙零售客戶來說，如何把卷煙銷售出去，而且能賺到相應的利潤，是廣大卷煙零售戶一直思考和頭疼的問題。任何一項銷售能否取得成功的關鍵，在于我們的銷售人員既要有誠信為民的服務意識，還要有一定的經營頭腦，必須不斷順應市場變化和顧客需求，采取切實有效的營銷措施。筆者認為，在當今形勢條件下，要想取得較好的卷煙銷售收入，必須抓好以下“四口”。

　　一是要擦亮店面“窗口”。俗話說，好看相就有好賣相。對于我們卷煙經營來說同樣如此，柜臺出樣就是我們的經營“窗口”。我們必須時刻保持經營窗口的新鮮度和光潔度，做到陳列主題新穎，陳列方式生動，陳列柜面清潔，以吸引消費者的眼球。因此，在柜臺設計時，要注意從吸引顧客視覺角度去設計，力求設計個性化、鮮明化、實用化。在卷煙陳列出樣時，要想方設法擺出造型，以動感效果來富于卷煙陳列的品牌特征與價格區分，讓消費者眼前一亮。同時，要注意保持卷煙柜臺的整潔衛生，盡量做到一塵不染，千萬不可讓柜臺蒙上厚厚的灰塵。給消費者帶來“望塵莫及”的感覺。

　　二是要守牢規范“關口”。由于煙草制品系國家專賣品，因而規范經營是卷煙經營取得良好收益的前提。尤其是在今年卷煙銷售出現低迷的情況下，廣大卷煙零售戶一定要充分認識煙草專賣的重要性，自覺學習煙草專賣法律、法規，對法律規定的一些卷煙經營注意事項一定要學深學透，從而守好卷煙經營的法律底線，千萬不能在不懂法的前提下進行卷煙經營。否則，就有可能因為不懂法，走上違規甚至違法經營的道路。一旦違規或違法，既會給自己帶來經濟損失，如果情節嚴重，還會給自己的人生帶來不光彩的一頁。

　　三是要拓展市場“瓶口”。在規范經營的前提下，誰想拓展自己的銷售市場，誰就會取得勝人一籌的銷售業績。那么，如何才能拓展卷煙銷售市場呢。

　　首先，要廣結吸煙人群的人脈關系。由于卷煙零售店布局比較密集，而且貨源來源一致，價格一致。因此，相對來說，誰的人脈廣泛，誰的銷售就好。對此，我們必須學會廣結人脈關系。廣結人脈關系的方式多種多樣。有靠親朋好友介紹的，有靠自己在銷售時主動溝通聯系的，有靠手機微信朋友圈加為好友的等等。無論哪一種人脈關系方式，都離不開我們店主的主動聯系與真誠溝通。這就要求我們在平時銷售時，要多推介自己，多為顧客做點事，多與顧客說句話，這樣我們的人脈就會越結越廣，自然而然，我們的顧客也會越來越多。

　　其次，要廣泛宣傳卷煙品牌特性。眾所周知，宣傳是一切工作助推器。對于商家來說，要賣什么知什么，賣什么就宣傳什么。對我們卷煙經營者來說，要對所賣卷煙的每一個品牌、每個品類的卷煙特性和價格了如指掌，而且在顧客進店購物時，要主動宣傳和推介，只有這樣，我們才能準確地向消費者進行宣傳，從而讓消費者根據自己品吸習慣和經濟承受能力進行合理的選擇，才能贏得消費者的信任。

　　再次，要誠信服務于消費者。服務是個永恒的話題，但是服務卻充滿著學問。一個優秀的經營者總能根據不同顧客的身份和性格以及年齡特征進行“察言觀色”，然后采取個性化的滿意服務，而不是千遍一律。比如說，見到衣著光鮮的老板，他們會推介價格較高的卷煙；見到年紀較輕的就會推介新品牌；遇到顧客購買脫貨卷煙時，推介相同價格的卷煙，而且推介時，語言誠懇，態度溫和，不強買強賣，給顧客一種親切感，進行促進買賣成功。

　　四是要扎緊經營“袋口”。要想獲得經營利潤最大化，還要學會算好經營帳，讓帳面的利潤變成到手的經營利潤。那么，怎么才能算好經營帳呢。

　　一是要對卷煙經營的進出貨進行記帳。記帳是算帳的基礎，不會記帳也就不會算帳。在每天的經營中，我們要對每一筆進貨和出貨都進行記帳管理，記帳的方法要科學合理，便于統計，便于計算。

　　二是要定期進行庫存盤點。庫存盤點不但能幫助我們準確計算卷煙銷售的利潤情況，還便于我們準確掌握顧客消費特點，為下次進貨提供依據。在庫存盤點時，要強化盤點的品牌和品類，既要注意數據是否準確無誤，又要注意帳物是否相符。

　　三是要進行科學計算?？茖W計算的目的是為了用了最少的投入獲得最大的收益。由于卷煙系計劃供應商品，為此，在計算時，我們要根據煙草公司的貨源分配以及自己的銷售情況，算出最適合自己的卷煙經營方式，尤其是算出適合自己進貨品牌、品類的搭配方式。

　　總之，卷煙銷售不同于其他商品的銷售，需要我們經營者用心經營，依法經營，誠信經營，順市經營，唯有如此，我們才能取得銷售的成功。