煙草在線專稿　　小伙伴們好，新一期的話題討論又來了，建設了多年的現代零售終端，您一定有很多話要對現代零售終端說，請您以文字或者圖片的形式展示一下您的看法！

　　平羅縣小胡百貨星海店：

　　零售戶身處市場一線，直接面向著廣大消費者，卷煙品牌能否在消費者心目中樹立起形象，能否實現最佳銷售、為自己帶來更多的效益，一定程度上還需要零售戶來努力。可以說，品牌培育的真正主體是零售客戶，煙草營銷人員則是培育品牌的“服務員”。有些時候，盡管煙草部門為品牌培育做出了大量工作，但由于個別零售客戶缺乏品牌營銷知識，導致一些好不容易培育成功的品牌中途夭折，這對煙草部門、零售客戶來講無疑都是莫大的損失。因此，提升品牌培育能力也是零售客戶卷煙經營中重要的一個環節。

　　零售終端要做到卷煙陳列橫排豎排交替變換，新穎別致，統一使用煙草公司的價格標簽，標簽內容有品名、價格、生產廠家等，放置于專用標簽套內，讓顧客一目了然。零售終端卷煙陳列要營造文化氛圍，如“中華”煙的陳列彰顯愛國情愫，“囍”煙的陳列突出喜慶意境，還有“和為貴”、“同心”等系列的陳列滲透傳統文化與煙草企業文化的融合。零售戶要轉變原有的經營思想和模式，自覺規范掃碼、及時盤點庫存、熟悉經營情況，學會對“進銷存”進行信息化管理，促進終端價值的進一步提升。好產品是對顧客提供優質服務的一個承諾。在卷煙產品上，我們要堅持誠信經營，堅持從正規渠道進貨，堅持明碼標價，不能有欺詐消費者的任何行為，否則，就會使我們的服務承諾大打折扣，進而影響到日后的經營。

　　大武口紫苑昌盛商行：

　　我們需要學習借鑒現代零售的經驗，幫助傳統終端從形象、運營、技術、組織等方面實現突破，找到傳統終端向現代終端轉變的路徑。現代終端建設是行業卷煙營銷網絡建設的一項長期性戰略任務，必須持之以恒，持續改進提升，不可能一蹴而就、畢其功于一役。卷煙營銷網絡平臺將成為終端經營的重要支撐，平臺功能也將得到拓展，對于我們與客戶建立密切的客我關系，以及增強卷煙營銷網絡的競爭力，都有著重大意義。卷煙零售終端是行業最寶貴的資源和最基本的依靠力量，是未來卷煙營銷最重要的陣地、最核心的戰略資源和最關鍵的戰略合作伙伴，已成為影響行業持續健康發展的基本因素，不容忽視。零售變革的內在規律表明，變化是永恒的，變化是圍繞消費者發生的，而變化過程中發揮作用的因素在于便利性、消費體驗和經濟利益。我們需要順應趨勢、把握規律，用以指導行業提升終端建設水平。建設有中國煙草特色的集便利性、體驗性、連鎖性、現代性于一體的現代終端體系，實現從傳統零售向現代終端轉變。

　　兩年的時間，大家對零售終端想必也有了很好的認識，給我們帶來的好處也是顯而易見的。在此感謝公司領導，感謝終端給我們帶來的好處，零售終端系統很好的詮釋了卷煙的所有信息，還可以提供相應的各項銷售數據。學習借鑒現代零售的經驗，幫助傳統終端從形象、運營、技術、組織等方面實現突破，找到傳統終端向現代終端轉變的路徑。吸取別人的長處，彌補自己的短處，將終端進行到底。我們用了多年時間建立起來的零售終端和平臺，需要大家齊心協力的支持。

　　平羅縣開心超市：

　　我覺得，現代零售終端建設應該繼續堅持下去，并不斷深化擴大，將我們有理想有抱負的零售戶打造成一只售煙精英隊伍。現代零售終端的建設，為我們零售戶發展指明了方向和樣板，是零售戶的領頭羊，恭喜獲得一級終端的朋友們，希望你們繼續發揚好“小不自小搏之有為”的寧夏煙草精神，帶領好零售戶向未來更現代的經營方式前進。現代零售終端也要積極參與煙草網絡平臺活動，不能覺得自己得不到多少利益就身處世外不參與了。獲得零售終端牌是煙草公司對你們卷煙經營的肯定。現代零售終端是我們的榜樣！榜樣的力量是無窮的！你是我們前進中的燈塔，饑餓中的面包，黑暗中的燈泡，酷暑中的雪糕，寒冷中的棉襖，沉悶中的紅包。

　　大武口張文商行：

　　深刻認識零售終端的重要性，還要從零售終端的內涵層面，了解終端發展演變的特點和規律，深刻理解終端對于滿足消費需求、創造服務增值的重要意義。現代零售終端一定要有現代化特征，進銷存系統的使用和煙草平臺的使用就是標志之一。

　　現代零售終端的使用我感覺如同微信的使用，在你沒有了解和使用時不但不會接受，還會抵觸和防備，當你使用了之后并隨著使用時間的加長，就會發現它是一個能夠給你的生活和工作帶來極大幫助的好伙伴。煙草客戶服務平臺是學習經營和零售技能的好地方。自己有什么想法、意見或建議，或者在經營中遇到的困惑也可以發到平臺里，供大家參考、評論或是出謀劃策。

　　大武口茂紅商行：

　　現代終端讓我們在銷售的時候能更好的介紹產品給顧客，增強顧客對產品的信任度。零售終端也是隨著社會零售方式變化而變化，終端總體保持平穩發展態勢。隨著科技的不斷進步，終端也將走近每一位零售戶的店里，這是必然的趨勢。一、二級終端戶還是少，有槍的也不一定都掃碼，利益是同行變冤家的毒草，為了爭顧客手段惡劣，我只想說煙草利潤透明，不要搬石頭砸自己腳，我雖不是終端的大戶，但我積極努力的學習，了解更多的先進技術，活到老學到老，爭取明年我也拿回一個現代終端示范店的牌子。

　　大武口藍雅商行：

　　剛開始我看他們參加終端建設，還覺得沒什么，后來看他們弄得挺好的，我就也積極參與，現在我也是一級零售終端示范店了，感覺很自豪。我要繼續加油、努力！自從我的牌子掛上后，我見人就宣傳：我是一級現代零售終端，大武口沒幾個的。顧客都投來的佩服的目光，也更加信任我的卷煙質量。我現在積極參加現代零售終端建設，也積極主動把店鋪收拾干凈整齊、卷煙陳列擺好，提高自己的服務，顧客現在都說我自從領了個牌牌回來都變了，變得積極、精神了。

　　我很高興我能加入微煙圈，加入微煙圈我才會了解現代零售終端的建設，才看到別人是怎樣積極努力的。現代終端這個平臺很好，即買即掃，顧客放心，作為零售戶對自己的利潤和庫存都很到位。現代零售終端平臺用著舒心，顧客看著放心。

　　大武口小鳳商店：

　　零售終端平臺可以相互交流，互相學習，繼續發揮他的優點，更好的服務大家，現代終端不光讓我們在銷售的時候方變了很多，也讓我們在平臺里面了解到煙草和一些其他的有用的知識。

　　我從普通的零售戶慢慢跟著煙草公司客戶經理以及公司的學習，上升到現代終端的一級客戶，這給我帶來了很多好處和利益，做好現代零售終端，很好的提高了煙的銷量和平均價格，使煙的利潤上升很大。我們現代終端的零售戶不僅要把煙的銷量提高，也要把平臺參加率搞上去，把掃碼系統用好。

　　作為卷煙現代零售終端的一二級客戶，不僅要經營好自己的卷煙更要起到引領其他零售戶共同向現代零售終端邁進，把我們石嘴山煙草建設搞好。痛則思變、通則不痛，零售終端當前發展環境、贏利水平、經營能力從根本上已經得以改善，但終端綜合功能發揮沒有取得更大突破。伴隨著信息化、工業化、城市化進程的不斷加劇，真正“建設功能完善的現代零售終端，構建面向消費者的現代營銷體系”依然任重道遠。其實不單是現代終端建設，就公司的服務來說，用心體會一下，哪個批發商能像煙草公司這樣為我們服務的。

　　大武口久順商行：

　　我上個月剛剛被評為“一級現代零售終端示范店”，真的很榮幸。參加現代零售終端建設后，我的店鋪明顯干凈整潔了，受到了顧客的好評，掃碼售煙讓顧客更加信任我的卷煙的質量，這讓我的經營積極性更強了。會員檔案讓我對老顧客做了全面的了解和掌握，可以隨時通知老顧客我店里最近搞的活動，將老顧客吸引過來，積分兌換又可以吸引一些新客戶，非常方便，沒事了進平臺看看同行們分享的經營理念，對自己也是起了很大的鼓舞和幫助，自己有不明白的也可以發上去請同行們解難，隨著科技的不斷進步，終端也將走近每一位零售戶的店里，這是必然的趨勢。自從我的牌子掛上后有一種壓力感。現代零售終端的建設，讓我們加快了學習專業知識，學習銷售經驗，提高自己的能力，不斷適應市場需求。

　　小結：

　　現代卷煙零售終端就是誠信規范經營、具有一定經營能力和條件，依靠信息技術實現智能化經營和管理，具備集產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等功能于一體的多功能卷煙零售客戶，希望更多的零售戶加入這個行列！