煙草在線專稿 說起久順商行的白哥,我們是通過“微煙圈”認識的,第一次見到他的時候,他帶著自己的小兒子,笑瞇瞇的和我握了個手,后來因為多次的服務工作,我們更加了解彼此。
白哥的想法很多,在商店經營方面花了不少心思,可以說他每天都在琢磨“如何滿足消費者,如何留住老顧客,開發新客源”為此他在網上購買了各種“禮品”,設置積分對消費者進行獎勵,特別是他大膽提出“凡是來店消費滿積分標準的消費者都可以在店內兌換任意商品”,極大地滿足了消費者的個性化需求。
他為了增加客流量,不惜重金,購買了人體測量儀器,為路人測量身高、體重等,這也為商店帶來不少人氣。除此之外,店內也增加了話費充值、打印復印、包裹簽收等服務。
因此,在2015年終端測評中被評為“全市優秀樣板終端客戶”,并授予了一級現代零售終端客戶榮譽牌匾。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察