煙草在線甘肅消息　　近日，甘肅省局（公司）舉辦全省現代卷煙零售終端建設專題培訓班，全省各單位30余位營銷骨干參加了培訓。本次培訓是在省局（公司）號召全省營銷網建大干100天，全面掀起現代終端建設新的高潮背景下召開的，目的是為了進一步統一思想，明確重點，掌握方法，為全省現代終端建設觀摩活動的順利開展做好保障。通過培訓：

　　一是有效解決了認識問題。現代終端建設是一項長期的、系統性工作，現代終端建設及維護只有起點，沒有終點。全省系統必須克服“運動式”、“一陣風”的工作模式，堅持“穩步建設、長期堅持、持續改進”的工作要求，以“十年磨一劍”的精神持之以恒推進現代終端建設工作。

　　二是有效解決了方向問題。通過幾年來的不懈努力，全省現代終端在硬件方面已經取得了長足的進步，現代終端的“形”已初步建立起來，下一步重點是構建現代終端的“神”，即全面提升現代終端的軟實力，提升卷煙經營服務水平，持續提升對行業的依賴度和貢獻度，努力做到“形神兼備”，持續發揮現代終端功能。

　　三是有效解決了方法問題。首先是以有效滿足消費者需求為現代終端建設的驅動力，通過努力為消費者營造便捷、舒適的購物和消費環境，倒逼終端客戶改善形象、提高素質、提升服務；其次是在現代終端建設中營造“比、學、趕、幫”的良好氛圍，激發客戶參與建設現代終端的熱情，讓客戶分享現代終端建設的紅利；第三是以“135”工作法應用規范的執行落實為抓手，全面提升服務水平。進一步豐富服務內容，增強服務功能，增強服務針對性，提升服務質量。第四是加強客戶經理和現代終端客戶兩支營銷隊伍建設，通過開展形式多樣的客我互動交流，引領現代終端隊伍更新現代營銷理念，完善知識結構，充實能力儲備，提升服務消費者的能力和水平。