草在線臨洮消息　　近日，甘肅省臨洮縣局（營銷部）利用精益思想開展客戶服務，通過“一加強兩推進”努力提高客戶服務質量，以提升客戶盈利助推市場化取向改革深入開展。

　　一是加強客戶服務落地生根。準確定位客我雙贏點，借力“十替”客戶服務模式，加強交流溝通，提升服務質量。同時，結合客戶個性化需求提供個性化服務，營造良好的客我氛圍，進一步提升客戶滿意度，為市場化取向改革夯實客戶基礎。

　　二是推進信息系統(tǒng)良好運行。加強對客戶使用零售終端管理系統(tǒng)的指導，引導客戶準確使用卷煙入庫、商品銷售、非煙商品錄入事項等關鍵環(huán)節(jié)，幫助轄區(qū)零售戶提高終端信息系統(tǒng)實操水平，養(yǎng)成隨售隨掃、合理分析的銷售習慣，為市場化取向改革奠定經營基石。

　　三是促進終端建設鞏固提升。結合《現代終端評價表》，對現有滿足條件的終端店、新建店進行照片采集，動態(tài)更新現代終端檔案，確保轄區(qū)現代終端建設質量；并針對新《廣告法》的實施，對不符合新《廣告法》的宣傳廣告進行剔除，幫助客戶營造良好的經營氛圍，為市場化取向改革保駕護航。