煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　近日，甘肅省煙草專賣局（公司）在定西舉辦全省現代卷煙零售終端建設專題培訓班，來自所屬單位的30余位營銷骨干參加培訓。

　　本次培訓是在省局（公司）目的是為了進一步統一思想，明確重點，掌握方法，為全省現代終端建設觀摩活動的順利開展做好保障。

　　通過培訓，一是有效解決了認識問題。培訓要求，全省系統必須克服“運動式”、“一陣風”的工作模式，堅持“穩步建設、長期堅持、持續改進”的工作要求，持之以恒推進現代終端建設工作。二是有效解決了方向問題。通過幾年來的不懈努力，全省系統現代終端的“形”已初步建立起來，下一步重點是構建現代終端的“神”，即全面提升現代終端的軟實力，提升卷煙經營服務水平，持續提升對行業的依賴度和貢獻度。三是有效解決了方法問題。首先是以有效滿足消費者需求為現代終端建設的驅動力，倒逼終端客戶改善形象、提高素質、提升服務；其次是在現代終端建設中營造“比、學、趕、幫”的良好氛圍，激發客戶參與建設現代終端的熱情，讓客戶分享現代終端建設的紅利；第三是以“135”工作法應用規范的執行落實為抓手，全面提升服務水平。進一步豐富服務內容，增強服務功能，增強服務針對性，提升服務質量；第四是加強客戶經理和現代終端客戶兩支營銷隊伍建設，通過開展形式多樣的客我互動交流，引領現代終端隊伍更新現代營銷理念，提升服務消費者的能力和水平。